Inge1964 op 29 augustus 2019 over Huawei Technologies Netherlands B.V. in de categorie Electronica - GSM
Een gebruiker van een Huawei Y7 ervaart problemen met zijn telefoon, die vraagt om een hard reset, wat zou leiden tot verlies van al zijn reisfoto's. Hij heeft geen wifi-toegang gehad om de foto's in de cloud op te slaan en is bezorgd over de situatie, aangezien de telefoon blijft trillen en een bromgeluid maakt.
Huwawei Y7 wil dat ik een hard reset doe. Dan ben ik al mijn reisfoto`s kwijt. Dit vind ik verschrikkelijk. Omdat ik onderweg geen wifi had is er niets opgeslagen in de cloud.
Ik kom er niet meer in. Telefoon blijft tril brom geluidje geven.
Hellup! Wat kan ik doen?
Ik ben tevreden als ik mijn reisfoto`s van mijn toestel af kan halen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Huawei Technologies Netherlands B.V.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Huawei Technologies Netherlands B.V. nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
