S van Dijke op 23 mei 2018 over Huawei Technologies Netherlands B.V. in de categorie Electronica - GSM
Een gebruiker van Huawei Technologies Nederland ervaart sinds drie weken problemen met het afspelen van filmpjes, waarbij de beelden vastlopen terwijl het geluid doorgaat. Ondanks het uitvoeren van een reset, een hard reset en het terugzetten naar fabrieksinstellingen, blijft het probleem bestaan. Ook het wissen van de caches heeft geen verbetering gebracht.
Laatste 3 weken last van dat filmpjes (zoals van Dumperd en Nu.nl) vasrl lopen maar geluid gaat door, volgens mij had ik toen ook een update gehad.
Heb mijn toestel al een reset en een hard reset gedaan en naar fabrieks instelling terug gezet
maar het probleem blijft.
De caches gewist maar ook heen verschil
Als ik een oplossing krijg, waar wat aan heb
Bericht van
8 jaren geleden - Beste S. Van Dijke, U kan best in dit geval onze hotline bellen op het nummer : 0800 9188(gratis) Tijd: Van maandag tm vrijdag: 09:00 - 18:00 (hotline is gesloten op feestdagen) Of via mail of chat ; www.consumer.huawei.comnl Met vriendelijke groet Huawei Benelux.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
