Paul1987nl op 09 april 2019 over Huawei Technologies Netherlands B.V. in de categorie Electronica - GSM
Een consument heeft al wekenlang gewacht op een cashback van EUR 125,- van Huawei, zoals beloofd in een actie. De lange wachttijd roept vragen op over de afhandeling van de aanvragen, aangezien de consument zich afvraagt of het normaal is dat het zo lang duurt om de aankoopnota en het serienummer te verifiëren.
Ik wacht al weken op mijn EUR 125,- retour conform de cashback actie. Ik kan mij niet voorstellen dat er zooooooveel telefoons verkocht zijn, dat het 5 weken moet duren voor mijn aankoopnota en serienummer gecontroleerd zijn!
EUR 125,- overgemaakt op bankrekening
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huawei Technologies Netherlands B.V. over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huawei Technologies Netherlands B.V. in behandeling genomen
Reactie van de melder van de klacht
7 jaren geleden - Inmiddels opgelost middels de beloofde cashback deal. Duurde wel een eeuwigheid.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
