Klacht: Accu extreem snel leeg

JanBjoker op 07 juli 2017 over Huawei Technologies Netherlands B.V. in de categorie Electronica - GSM

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Huawei Technologies Netherlands B.V. has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Electronica - GSM
Status Open
Datum 7 juli 2017

Een klant van Huawei Technologies Netherlands B.V. ervaart een aanzienlijk probleem met de batterijduur van zijn recent aangeschafte Huawei Mate 9. Hoewel de gebruiker voorheen 3 tot 4 dagen met één lading kon doen, is de batterij nu binnen 8 uur leeg zonder gebruik en zelfs binnen 3 uur bij intensief gebruik. De klant heeft om hulp gevraagd.

Mijn Klacht:

Nieuw (duur!!) Huawei Mate 9 toestel gekocht icm abonnement.
Was zeer tevreden over het toestel maar sinds een paar weken loopt de batterij steeds sneller leeg. Ben de telefoon niet anders gaan gebruiken. Ik gebruik de telefoon over het gemeen weinig tot matig. Deed voorheen 3 tot 4 dagen met 1 lading, nu nog geen 8 uur ZONDER gebruik. Met internetgebruik / intensief gebruik is hij binnen 3 uur leeg! Dit is een serieus probleem en erg onhandig bovendien. Hulp gevraagd!

Gewenste Oplossing:

Met een nieuwe accu. Ik vermoed dat de accu stuk is. Maar kan eigenlijk geen dagen/weken zonder deze telefoon!
Conclusie:
Nieuwe accu, snelle reparatie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huawei Technologies Netherlands B.V. over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM