Mijn Klacht:
Richard
KLACHT Onlangs gebeld met HTC omdat mijn toestel een klein defect had
De dame vertelde mij dat er nog garantie opzit en dat het toestel GRATIS werd opgehaald
Tot mijn grote verbazing werd het toestel niet( opengemaakt) dus ook niet gemaakt omdat er een klein krasje ( wat niks met mijn defect te maken had ) opzit.
Wel mag ik 36,30 betalen voor onderzoekskosten! er is een COMUNICATIE PROBLEEM tussen HTC en DYNAFIX (reparateur) waar je als klant de DUPE van bent BELACHELIJK!
Daarna heb ik weer contact opgenomen met HTC ik kreeg een zeer onvriendelijke en chagrijnige dame Tiuba genaamd aan de lijn en nam mijn klacht totaal niet serieus.
Volgens haar is het mijn eigenschuld en mag ik opdraaien voor de kosten!!!!!!!!!
Voor mijn geen HTC meer ik was tevreden over het toestel maar de service is zeer ver te zoeken, ZEER FRUSTEREND
Gewenste Oplossing:
Als HTC de onderzoekskosten voor haar rekening neemt en hun excuus aan bieden voor de ZEER ONVRIENDELIJKE behandeling
