Mijn Klacht:

Binnen een maand nadat ik deze telefoon had is hij gevallen met een hoesje eromheen en na een keer vallen zat er een barst in het scherm en ook deed de speaker het niet.

Ik heb meerdere htc telefoons gehad en nog nooit dit probleem gehad en zeer teleurgesteld bij deze keuze van de HTC One.
Het toestel valt buiten de garantie door de barst in het scherm en ik zit nu met hoge kosten om het scherm te laten repareren en dan is nog niet eens de speaker gemaakt! alleen scherm is al 248,05!!!!

Dit is belachelijk hoog en een hele slechte service van htc aangezien deze telefoon zwaar onder hun prestatievermogen is heb ik ondervonden.

Ik vind het jammer dat htc mij geen oplossing bied voor dit probleem en ik zal dan ook nooit meer een htc kopen als dit niet redelijk kan worden opgelost. Jammer na 8 jaar vaste klant van htc te zijn geweest.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als mijn toestel zou kunnen worden vervangen voor een nieuw toestel aangezien ik er alles aan heb gedaan om de telefoon te beschermen en hij nog steeds supersnel defect was. Ik zal het toestel dan nog een tweede kans geven op eigen risico en als mijn contract afloopt een andere htc uitproberen. Ik ben namelijk wel zeer tevreden over het gebruiksgemak van de htc, beeld, geluid etc....
Of in ieder geval een reparatie om de telefoon te maken als dit goedkoper voor hun uitkomt.