j.joostem op 28 oktober 2013 over HTC in de categorie Electronica - GSM
Samenvatting wordt geladen...
Heb sinds Mei 2013 de HTC one. Heb alleen maar problemen met deze telefoon. Telefoon wordt bloedheet, speakers kapot en scherm is gebarst. Telefoon opgestuurd. Ben de telefoon nu 2 weken kwijt en krijg nu een brief van Dynafix met een rekening van €380,- omdat een gebarsten scherm gebruikersschade is???
Waardeloos dit?
Nieuw toestel!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HTC
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - Vandaag verschillende keren contact gehad met HTC. Ze willen het niet oplossen. Het toestel is nooit gevallen. Heb HTC al eerder aangegeven dat het toestel bloedheet wordt. Hierop zeiden ze dat het scherm daardoor wel eens gebarsten kon zijn. NU zeggen ze: We kunnen het toestel niet maken want als we de printplaat en moederbord willen vervangen moeten we het scherm verwarmen en kan het scherm verder gaan barsten. Dit is toch ongelofelijk! Je koopt een HTC van €650,- binnen 3 maanden is het scherm kapot, speakers kapot en homebutton kapot. Daarnaast wordt het toestel bloedheet en het geen fabrieksgarantie. Ik moet zelf nog €40,- betalen om het toestel terug te krijgen!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HTC nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
