Mijn Klacht:
HEB 24-11-2012 HET KONTRAKT BEEINDIGD, MOEST NOG EEN MAAND BETALEN ZOU EEN CREDIT NOTA KRIJGEN VAN DE FAKTUUR 2013 – DE MAAND DECEMBER 2012,
Gewenste Oplossing:
geen aanmaningen een een credit nota
Klacht: HR de Ruiter
deruitertjes op 27 december 2012 over Canaldigitaal in de categorie Alles-in-1, Digitale TV
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Canaldigitaal has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 27 december 2012
Reactie van het bedrijf:
Beste, Ons rekeningnummer is 340156740 t.n.v. CanalDigitaal te Hilversum. U kunt het bedrag handmatig overmaken of de nota per post afwachten. Voor verdere vragen kunt u contact opnemen met ons klantenservice telefoonnummer 0900-9323 (15ct per minuut). Met vriendelijke groet, Webcare...
Een klant heeft op 24 november 2012 zijn contract met Canaldigitaal beëindigd en moest nog een maand betalen. Hij verwachtte een creditnota voor de factuur van december 2012, maar dit is niet ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Canaldigitaal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Canaldigitaal
Heeft op 27 december 2012 om 15:30 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste,
Ons rekeningnummer is 340156740 t.n.v. CanalDigitaal te Hilversum. U kunt het bedrag handmatig overmaken of de nota per post afwachten.
Voor verdere vragen kunt u contact opnemen met ons klantenservice telefoonnummer 0900-9323 (15ct per minuut).
Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Canaldigitaal beoordeeld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
