Een gebruiker van Howrse heeft moeite met het opnieuw aanmelden op zijn oude account, dat blijkbaar niet meer bestaat. Na drie jaar afwezigheid is hij teleurgesteld dat hij opnieuw moet beginnen, ondanks de tijd die hij eerder in het spel heeft gestoken. Hij vraagt zich af waarom zijn account is verdwenen.
Ik wou me terug aanmelden op howrse en ik moest volledig opnieuw beginnen wat ik erg vind want ik heb er veel tijd in gestoken.
Ik ben een jaar of 3 even gestopt en wou vandaag weer verder doen.
Waarom is mijn account weg?
Hoe komt het en waarom is dat?
Niet tevreden over de hoeveelheid dagen je moet doen voor de directe verkoop
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
