Klacht: Ik kan geen nieuw account aanmaken

BO RUITERTJE op 04 mei 2022 over Howrse in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Howrse
Categorie Internet Games
Status Open
Datum 4 mei 2022

Een gebruiker van Howrse ondervindt problemen bij het aanmaken van een nieuw account, omdat het systeem aangeeft dat het maximale aantal pogingen is bereikt. Deze situatie is teleurstellend voor de gebruiker, die eerder een account had dat geschorst is en nu niet meer kan deelnemen aan het spel.

Mijn Klacht:

Ik kan geen nieuw account meer aanmaken omdat Howrse zegt dat het aantal maximale pogingen is bereikt.Ik had een ander account die geschorst is en ik vind het zeer jammer dat ik nu geen Howrse meer kan spelen.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag willen dat ik een nieuw account aan kan maken

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM