Detlev Mooijer op 21 augustus 2024 over HOWLOGIC KFT in de categorie Websites
Geachte klant, Wij hebben kennisgenomen van uw recente bezorgdheid en willen onze oprechte excuses aanbieden voor eventueel ongemak of frustratie die u heeft ervaren. We willen u verzekeren dat uw probleem voor ons de hoogste prioriteit heeft, en we zullen...
Er is weer 35 euro af geboekt
Op 20 augustus heeft Howlogic Kft zonder toestemming een bedrag van 39,99 euro van de rekening van de klager afgeschreven. De klager is niet bekend met het bedrijf en heeft een terugboeking aangevraagd via de bankapp, die momenteel in behandeling is. De klacht is inmiddels opgelost.
dinsdag 20 augustus is er zonder toestemming 39.99 van mijn rekening af gehaald door Howlogic Kft weet niet eens wie dit zijn hoe dit kan ik heb wel een terugboeking gedaan via de bank app maar die is in behandeling
nou op sporen van de 39.99 en terug geboekt op mijn rekening zou de klacht zijn opgelost
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar HOWLOGIC KFT over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door HOWLOGIC KFT in behandeling genomen
Heeft op 27 augustus 2024 om 15:12 geantwoord
Geachte klant,
Wij hebben kennisgenomen van uw recente bezorgdheid en willen onze oprechte excuses aanbieden voor eventueel ongemak of frustratie die u heeft ervaren. We willen u verzekeren dat uw probleem voor ons de hoogste prioriteit heeft, en we zullen ons uiterste best doen om het snel en doeltreffend op te lossen. Ons toegewijde team zal zo spoedig mogelijk contact met u opnemen via e-mail om u verder te assisteren en ervoor te zorgen dat uw ervaring met ons zowel bevredigend als probleemloos verloopt. Zodra uw probleem naar uw tevredenheid is opgelost, vragen we u vriendelijk om de zaak als opgelost te markeren op klacht.nl, als erkenning van de positieve oplossing van uw probleem.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat HOWLOGIC KFT een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 augustus 2024 om 20:25 geantwoord
(10)
Er is weer 35 euro af geboekt
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
