Terug

Klacht: Ze blijven rekeningen sturen terwijl account al is opgezegd

dave evans op 05 september 2023 over HOWLOGIC KFT in de categorie Websites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ HOWLOGIC KFT has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HOWLOGIC KFT
Categorie Websites
Status Nieuwe klacht
Datum 5 september 2023

Een klant van HOWLOGIC KFT heeft een probleem met het ontvangen van rekeningen voor een abonnement op FindePartner, terwijl hij zijn account voor flirtwithme al heeft opgezegd. Ondanks herhaalde telefoongesprekken met de klantenservice, waarin werd bevestigd dat het abonnement was opgezegd, blijft de klant dreigbrieven voor incasso ontvangen en heeft hij geen toegang tot zijn account om het op de juiste manier te beëindigen.

Mijn Klacht:

1x betaald voor flirtwithme en daarna opgezegd, nu ineens abonnement op FindePartner. Al vele keren gebeld, hopeloze gesprekken met amper verstaanbare medewerkers. Ze zeggen dat het opgezegd is maar je moet account op desktop opzeggen. Heb geen eens inloggegevens. Hoe dan? In mail dreigen ze met incasso’s.

Gewenste Oplossing:

Dat mijn account verwijderd wordt en nooit meer geactiveerd op andere zuster sites. Geen incasso en geen mails

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HOWLOGIC KFT

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HOWLOGIC KFT over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HOWLOGIC KFT nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van HOWLOGIC KFT

2 jaren geleden - Bedankt dat u ons laat weten over uw probleem met onze service. Uw feedback helpt ons om het beter te doen. We onderzoeken dit probleem en hopen het snel en accuraat op te lossen. Geef ons uw TID-nummer, geregistreerd e-mailadres of neem contact met ons op via [email protected].

Alle klachten die gemeld zijn door dave evans
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over HOWLOGIC KFT

Alle klachten over HOWLOGIC KFT →

Vergelijkbare klachten in Websites

Alle klachten in Websites →
Meld uw Klacht over HOWLOGIC KFT
Zo werkt het