Mijn Klacht:
Ik heb nergens toestemming voor gegeven, gaarne als er ergens gegevens van mijn staan per direct verwijderen en stoppen met innen!
Gewenste Oplossing:
Dat alles stopt en verwijderd wordt! Ik wil hier helemaal niet voor betalen.
Klacht: Worden zonder goedkeuring zomaar bedragen van mijn rekening geschreven
Lehcim op 14 september 2023 over HOWLOGIC KFT in de categorie Websites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
HOWLOGIC KFT has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 26 oktober 2023
Reactie van het bedrijf:
Geachte klant, We hebben kennis genomen van uw recente bezorgdheid en willen onze oprechte excuses aanbieden voor het eventuele ongemak of de frustratie die u mogelijk hebt ondervonden. U kunt er zeker van zijn dat uw probleem voor ons de...
Een klant van HOWLOGIC KFT meldt dat er zonder zijn toestemming bedragen van zijn rekening zijn afgeschreven. Hij verzoekt om onmiddellijke verwijdering van zijn gegevens en het stoppen van de incasso. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HOWLOGIC KFT
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HOWLOGIC KFT over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HOWLOGIC KFT nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van HOWLOGIC KFT
2 jaren geleden - Geachte klant, Wij zijn op de hoogte gebracht van uw recente bezorgdheid en willen u onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak of de frustratie die u mogelijk hebt ondervonden. U kunt er zeker van zijn dat uw probleem voor ons de hoogste prioriteit heeft, en wij zullen er alles aan doen om het snel en effectief op te lossen. Ons toegewijde team zal zo snel mogelijk contact met u opnemen via e-mail om u verder te helpen en ervoor te zorgen dat uw ervaring met ons zowel bevredigend als naadloos is. Zodra uw probleem naar uw tevredenheid is opgelost, verzoeken wij u vriendelijk om de zaak als opgelost te markeren op klacht.nl, ter erkenning van de positieve oplossing van uw probleem. Met vriendelijke groet, Klantenservice
Reactie van de melder van de klacht Lehcim
2 jaren geleden - Als u mijn account verwijderd, niks in rekening brengt dan zal ik dat absoluut doen wat u mij verzoekt
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HOWLOGIC KFT in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HOWLOGIC KFT een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
HOWLOGIC KFT
Heeft op 26 oktober 2023 om 14:40 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte klant,
We hebben kennis genomen van uw recente bezorgdheid en willen onze oprechte excuses aanbieden voor het eventuele ongemak of de frustratie die u mogelijk hebt ondervonden. U kunt er zeker van zijn dat uw probleem voor ons de hoogste prioriteit heeft, en we zullen er alles aan doen om het snel en doeltreffend op te lossen. Ons toegewijde team zal zo spoedig mogelijk via e-mail contact met u opnemen om verdere ondersteuning te bieden en ervoor te zorgen dat uw ervaring met ons zowel bevredigend als zonder problemen verloopt. Zodra uw probleem naar uw tevredenheid is opgelost, verzoeken we u vriendelijk om de zaak op klacht.nl als opgelost te markeren, ter erkenning van de positieve oplossing van uw zorg.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
