Mijn Klacht:
word 4 x in de maand veel geld afgeschreven
Gewenste Oplossing:
stop zetten van betalingen
Klacht: word geld afgeschreven
Willem@1971 op 28 september 2023 over HOWLOGIC KFT in de categorie Websites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
HOWLOGIC KFT has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 26 oktober 2023
Reactie van het bedrijf:
Geachte klant, We zijn op de hoogte gebracht van uw recente zorg en willen onze oprechte excuses aanbieden voor eventueel ongemak of frustratie die u hebt ondervonden. We benadrukken graag dat uw kwestie voor ons de hoogste prioriteit heeft en...
Een klant heeft ervaren dat er vier keer per maand aanzienlijke bedragen van zijn rekening worden afgeschreven door HOWLOGIC KFT. Deze situatie heeft geleid tot onvrede over de financiële transacties. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HOWLOGIC KFT
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HOWLOGIC KFT over deze klacht.
Bericht van HOWLOGIC KFT
2 jaren geleden - Geachte klant, We hebben kennis genomen van uw recente bezorgdheid en bieden onze oprechte excuses aan voor eventueel ongemak of frustratie die u mogelijk hebt ervaren. We willen benadrukken dat uw kwestie onze hoogste prioriteit heeft en we zullen er alles aan doen om deze snel en doeltreffend op te lossen. Ons toegewijde team zal binnenkort contact met u opnemen via e-mail om verdere ondersteuning te bieden en ervoor te zorgen dat uw ervaring met ons zowel bevredigend als probleemloos is. Zodra uw probleem naar uw tevredenheid is opgelost, vragen we u vriendelijk om de zaak als opgelost te markeren op klacht.nl, als erkenning van de positieve oplossing van uw probleem. Met vriendelijke groet, Klantenservice
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HOWLOGIC KFT nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HOWLOGIC KFT in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HOWLOGIC KFT een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
HOWLOGIC KFT
Heeft op 26 oktober 2023 om 14:40 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte klant,
We zijn op de hoogte gebracht van uw recente zorg en willen onze oprechte excuses aanbieden voor eventueel ongemak of frustratie die u hebt ondervonden. We benadrukken graag dat uw kwestie voor ons de hoogste prioriteit heeft en we zullen er alles aan doen om deze snel en effectief op te lossen. Ons toegewijde team zal zo snel mogelijk via e-mail contact met u opnemen om verdere ondersteuning te bieden en te zorgen dat uw ervaring met ons zowel bevredigend als vlekkeloos verloopt. Zodra uw probleem naar uw tevredenheid is opgelost, verzoeken we u vriendelijk om de zaak op klacht.nl als opgelost te markeren, als erkenning van de positieve afhandeling van uw zorg.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
