Klacht: Verwijderen van accounts

Johannes... op 18 april 2023 over HOWLOGIC KFT in de categorie Websites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
HOWLOGIC KFT is op de hoogte gebracht van deze klacht
Wacht op reactie
Categorie Websites
Status Nieuwe klacht
Datum 18 april 2023

Een gebruiker heeft problemen met het verwijderen van accounts op twee websites die aan HOWLOGIC KFT zijn gekoppeld. Op Wildspank.com kan de gebruiker niet inloggen, zelfs niet na het aanvragen van een nieuw wachtwoord, terwijl op modeflirt.com het account niet verwijderd kan worden, ondanks herhaalde pogingen om de procedure te volgen. De gebruiker vraagt om hulp bij het oplossen van deze problemen.

Mijn Klacht:

Geachte,

Ik heb 2 meldingen over sites gekoppeld aan HOWLOGIC KFT.
De eerste klacht gaat over de site Wildspank.com, ik wil het account verwijderen maar ik geraak niet ingelogd op de site.
Ook niet als ik wachtwoord vergeten aanduidt.

2de melding gaat over modeflirt.com.
Hier kan er wel aangemeld worden maar kan ik het account niet verwijderen.

heb de procedure nu al 4 maal uitgevoerd tot het verwijderen van het account maar het account blijft er op staan.

Kunnen jullie mij hier verder mee helpen aub?

Alvast bedankt!

Gewenste Oplossing:

het verwijderen van beide accounts. Zo doende ik in de toekomst geen aanmalingen meer krijg tot betalingen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HOWLOGIC KFT

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HOWLOGIC KFT over deze klacht.

Bericht van HOWLOGIC KFT

2 jaren geleden - Het spijt ons te horen dat u problemen heeft met onze website, maar we zijn u erg dankbaar dat u dit probleem onder onze aandacht heeft gebracht. Geef ons uw TID-nummer, geregistreerde e-mailadres of neem contact met ons op via [email protected] zodat we uw probleem zo snel mogelijk kunnen oplossen.

Alle klachten die gemeld zijn door Johannes...
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM