Dillan Roode op 19 maart 2024 over HOWLOGIC KFT in de categorie Websites
Geachte klant, Wij hebben kennisgenomen van uw recente bezorgdheid en willen onze oprechte excuses aanbieden voor eventueel ongemak of frustratie die u heeft ervaren. We willen u verzekeren dat uw probleem voor ons de hoogste prioriteit heeft, en we zullen...
Een klant heeft herhaaldelijk incasso's van Howlogic KFT op zijn rekening ontvangen en heeft geprobeerd om deze te stoppen, maar zonder duidelijk resultaat. Hij verzoekt om hulp bij het stopzetten van de incasso's. De klacht is inmiddels opgelost.
Hallo,
er wordt al een tijdje geld bij mijn rekening afschreven via incasso’s door Howlogic KFT. Nu ben ik eerst zelf het internet afgegaan om te zien of dit stop gezet kan worden, heb ik geen duidelijk antwoord op kunnen krijgen. Graag zou ik geholpen willen worden om dit alsnog voor elkaar te krijgen.
Ik zou graag willen dat de incasso's stoppen en dat er geen geld meer van mijn rekening wordt afgeschreven.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar HOWLOGIC KFT over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door HOWLOGIC KFT in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat HOWLOGIC KFT een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 maart 2024 om 15:56 geantwoord
Geachte klant,
Wij hebben kennisgenomen van uw recente bezorgdheid en willen onze oprechte excuses aanbieden voor eventueel ongemak of frustratie die u heeft ervaren. We willen u verzekeren dat uw probleem voor ons de hoogste prioriteit heeft, en we zullen ons uiterste best doen om het snel en doeltreffend op te lossen. Ons toegewijde team zal zo spoedig mogelijk contact met u opnemen via e-mail om u verder te assisteren en ervoor te zorgen dat uw ervaring met ons zowel bevredigend als probleemloos verloopt. Zodra uw probleem naar uw tevredenheid is opgelost, vragen we u vriendelijk om de zaak als opgelost te markeren op klacht.nl, als erkenning van de positieve oplossing van uw probleem.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
