Klacht: Stopzetten abonnement

UncleJoker66 op 16 september 2023 over HOWLOGIC KFT in de categorie Websites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
HOWLOGIC KFT has resolved this complaint
Klacht opgelost op 26 oktober 2023
Reactie van het bedrijf:

Geachte klant, We hebben notie genomen van uw recente zorg en bieden onze oprechte excuses aan voor eventueel ongemak of frustratie die u mogelijk hebt ondervonden. We willen u verzekeren dat uw probleem voor ons de hoogste prioriteit heeft, en...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Websites
Status Opgelost
Datum 16 september 2023

Een klant heeft verzocht om het stopzetten van zijn abonnement op de website modeflirt, beheerd door HOWLOGIC KFT. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik wil dat mijn abonnement stop word gezet. Op de site modeflirt

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat mijn abonnement word afgezegd. Dat de automatische incasso word verwijderd

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HOWLOGIC KFT

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HOWLOGIC KFT over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HOWLOGIC KFT nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van HOWLOGIC KFT

2 jaren geleden - Geachte klant, Wij hebben kennisgenomen van uw recente bezorgdheid en willen onze oprechte excuses aanbieden voor eventueel ongemak of frustratie die u heeft ervaren. We willen u verzekeren dat uw probleem voor ons de hoogste prioriteit heeft, en we zullen ons uiterste best doen om het snel en doeltreffend op te lossen. Ons toegewijde team zal zo spoedig mogelijk contact met u opnemen via e-mail om u verder te assisteren en ervoor te zorgen dat uw ervaring met ons zowel bevredigend als probleemloos verloopt. Zodra uw probleem naar uw tevredenheid is opgelost, vragen we u vriendelijk om de zaak als opgelost te markeren op klacht.nl, als erkenning van de positieve oplossing van uw probleem. Met vriendelijke groet, Klantenservice

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HOWLOGIC KFT in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HOWLOGIC KFT een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

HOWLOGIC KFT

Heeft op 26 oktober 2023 om 14:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte klant,

We hebben notie genomen van uw recente zorg en bieden onze oprechte excuses aan voor eventueel ongemak of frustratie die u mogelijk hebt ondervonden. We willen u verzekeren dat uw probleem voor ons de hoogste prioriteit heeft, en we zullen er alles aan doen om het snel en effectief op te lossen. Ons toegewijde team zal zo snel mogelijk via e-mail contact met u opnemen om verdere ondersteuning te bieden en ervoor te zorgen dat uw ervaring met ons zowel bevredigend als vlekkeloos verloopt. Zodra uw probleem naar uw tevredenheid is opgelost, verzoeken we u vriendelijk om de zaak op klacht.nl als opgelost te markeren, ter erkenning van de positieve afhandeling van uw zorg.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door UncleJoker66
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM