Klacht: rekening via deurwaarder gekregen van howlogic kft

Robin25 op 30 oktober 2024 over HOWLOGIC KFT in de categorie Websites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
HOWLOGIC KFT has resolved this complaint
Klacht opgelost op 31 oktober 2024
Reactie van het bedrijf:

Geachte waarde klant, Wij zijn op de hoogte gesteld van uw recente zorgen en willen onze oprechte excuses aanbieden voor eventueel ongemak of frustratie die u hebt ervaren. We willen u verzekeren dat uw probleem voor ons de hoogste prioriteit...

Categorie Websites
Status Opgelost
Datum 30 oktober 2024

Een consument ontving een rekening van 362,25 euro van HOWLOGIC KFT, ondanks dat hij zich na de proefperiode had uitgeschreven van de datingssite lieveliefde.com. Hij betwist de rekening omdat hij geen toestemming heeft gegeven voor verdere betalingen en is niet van plan deze te voldoen.

Mijn Klacht:

Ik heb een rekening gekregen van 362.25 euro. Ik had even mij aangemeld op een datingssite lieveliefde.com, maar na de proefperiode ook weer uitgeschreven. En alsnog krijg ik hier een rekening over. wat moet en kan ik hier mee doen. Ben niet van plan om dit te gaan betalen, omdat ik hier nooit toestemming voor gegeven heb.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn wanneer de rekening geseponeerd wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar HOWLOGIC KFT over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door HOWLOGIC KFT in behandeling genomen

HOWLOGIC KFT

Heeft op 31 oktober 2024 om 15:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte waarde klant,
Wij zijn op de hoogte gesteld van uw recente zorgen en willen onze oprechte excuses aanbieden voor eventueel ongemak of frustratie die u hebt ervaren. We willen u verzekeren dat uw probleem voor ons de hoogste prioriteit heeft en dat we er alles aan zullen doen om het snel en effectief op te lossen. Ons toegewijde team zal spoedig contact met u opnemen via e-mail om u verder te ondersteunen en te zorgen dat uw ervaring met ons zowel bevredigend als probleemloos verloopt. Zodra uw probleem naar uw tevredenheid is opgelost, vragen wij vriendelijk of u overweegt om de zaak als opgelost te markeren op klacht.nl, als erkenning van de positieve oplossing van uw kwestie.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat HOWLOGIC KFT een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Robin25
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM