Klacht: Op 3 juli mijn automatisch verlenging stop gezet en toch 17 aug nieuwe incasso

Martin61 op 22 augustus 2023 over HOWLOGIC KFT in de categorie Websites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
HOWLOGIC KFT has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Websites
Status Nieuwe klacht
Datum 22 augustus 2023

Op 3 juli heeft de klant de automatische verlenging van zijn abonnement stopgezet en een bevestigingsmail ontvangen. Desondanks is er op 17 augustus een bedrag van € 37,50 via incasso van zijn rekening afgeschreven, waarop de klant heeft besloten dit bedrag te storneren en contact op te nemen met zijn bank.

Mijn Klacht:

Ik het op 3 juli mijn automatische verlenging stopgezet bij de klantenservice waarvan ik de bevestigingsmail heb ontvangen.
Maar wederom hebben ze op 17 aug. weer een bedrag van € 37.50 via een incasso van mijn bakrekening afgeschreven.

Heb aan mijn bank de opdracht gegeven het bedrag te storneren.
En zal morgen contact opnemen met mijn bank dat ze de incasso moeten intrekken.

Gewenste Oplossing:

Dat de incasso's stoppen, conform de afmeldingsmail van mijn abonnement.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HOWLOGIC KFT

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HOWLOGIC KFT over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HOWLOGIC KFT nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van HOWLOGIC KFT

2 jaren geleden - Het spijt ons dat u zo'n negatieve ervaring met onze site heeft gehad. Geef ons uw TID-nummer, geregistreerde e-mailadres of neem contact met ons op via [email protected]. We zullen ons best doen om uw probleem op te lossen.

Alle klachten die gemeld zijn door Martin61
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM