Mijn Klacht:
ik heb mij niet aan gemeld en er word zo maar geld af geschreven groetjes erik i
Gewenste Oplossing:
dat ze geen geld meer afschrijven
Klacht: ontrecht geld afschrijven
erik immens op 23 september 2023 over HOWLOGIC KFT in de categorie Websites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
HOWLOGIC KFT has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 26 oktober 2023
Reactie van het bedrijf:
Geachte klant, We hebben vernomen dat u recentelijk bezorgd bent geweest en we bieden onze oprechte excuses aan voor eventuele ongemakken of frustraties die u mogelijk heeft ondervonden. U mag er zeker van zijn dat uw probleem voor ons de...
Erik heeft aangegeven dat er onterecht geld van zijn rekening is afgeschreven door HOWLOGIC KFT, terwijl hij zich niet had aangemeld voor hun diensten. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HOWLOGIC KFT
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HOWLOGIC KFT over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HOWLOGIC KFT nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van HOWLOGIC KFT
2 jaren geleden - Geachte waarde klant, Wij zijn op de hoogte gesteld van uw recente zorgen en willen onze oprechte excuses aanbieden voor eventueel ongemak of frustratie die u hebt ervaren. We willen u verzekeren dat uw probleem voor ons de hoogste prioriteit heeft en dat we er alles aan zullen doen om het snel en effectief op te lossen. Ons toegewijde team zal spoedig contact met u opnemen via e-mail om u verder te ondersteunen en te zorgen dat uw ervaring met ons zowel bevredigend als probleemloos verloopt. Zodra uw probleem naar uw tevredenheid is opgelost, vragen wij vriendelijk of u overweegt om de zaak als opgelost te markeren op klacht.nl, als erkenning van de positieve oplossing van uw kwestie. Met vriendelijke groet, Klantenservice
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HOWLOGIC KFT in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HOWLOGIC KFT een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
HOWLOGIC KFT
Heeft op 26 oktober 2023 om 14:38 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte klant,
We hebben vernomen dat u recentelijk bezorgd bent geweest en we bieden onze oprechte excuses aan voor eventuele ongemakken of frustraties die u mogelijk heeft ondervonden. U mag er zeker van zijn dat uw probleem voor ons de hoogste prioriteit heeft, en we zullen er alles aan doen om het snel en doeltreffend op te lossen. Ons toegewijde team zal zo spoedig mogelijk via e-mail contact met u opnemen om verdere assistentie te verlenen en ervoor te zorgen dat uw ervaring met ons zowel bevredigend als vlekkeloos verloopt. Wanneer uw probleem naar uw tevredenheid is opgelost, verzoeken we u vriendelijk om de zaak op klacht.nl als opgelost te markeren, ter erkenning van de positieve afhandeling van uw zorg.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
