Geachte klant, Wij hebben kennisgenomen van uw recente bezorgdheid en willen onze oprechte excuses aanbieden voor eventueel ongemak of frustratie die u heeft ervaren. We willen u verzekeren dat uw probleem voor ons de hoogste prioriteit heeft, en we zullen...
Een consument heeft maandenlang onterecht geld van zijn rekening zien afgeschreven door Howlogic Kft, zonder te weten waarvoor deze incasso's zijn en hoe het bedrijf aan zijn gegevens is gekomen. Hij verzoekt om een stopzetting van deze incasso's. De klacht is inmiddels opgelost.
Al maanden wordt er ten onrechte geld van mijn rekening afgeschreven door Howlogic Kft.
Ik heb geen idee waar dit voor is en hoe ze aan mijn gegevens komen.
Ik wil graag dat dit stopt.
Stoppen met de incasso`s van mijn rekening
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar HOWLOGIC KFT over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door HOWLOGIC KFT in behandeling genomen
Heeft op 09 mei 2025 om 15:43 geantwoord
Geachte klant,
Wij hebben kennisgenomen van uw recente bezorgdheid en willen onze oprechte excuses aanbieden voor eventueel ongemak of frustratie die u heeft ervaren. We willen u verzekeren dat uw probleem voor ons de hoogste prioriteit heeft, en we zullen ons uiterste best doen om het snel en doeltreffend op te lossen. Ons toegewijde team zal zo spoedig mogelijk contact met u opnemen via e-mail om u verder te assisteren en ervoor te zorgen dat uw ervaring met ons zowel bevredigend als probleemloos verloopt. Zodra uw probleem naar uw tevredenheid is opgelost, vragen we u vriendelijk om de zaak als opgelost te markeren op klacht.nl, als erkenning van de positieve oplossing van uw probleem.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat HOWLOGIC KFT een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
