Een consument heeft ontdekt dat er onterecht een bedrag van 37,50 euro wordt afgeschreven door HOWLOGIC KFT, een bedrijf dat hij niet kent en waarvoor hij zich niet heeft ingeschreven op datingsites. Hij heeft zijn bank verzocht om de incasso terug te draaien en het bedrijf te blokkeren.
Ik ben er gisteren achtergekomen dat er geld wordt afgeschreven naar de boven vermelde bedrijf.
Het bedrag van 37.50 terwijl ik helemaal het bedrijf niet ken en niet op datingsites ben ingeschreven.
Ik heb de bank gevraagd de incasso terug te laten draaien en hun te blokeren
Dat ze het geld gelijk terug storten en een welgemeende excuses maken
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HOWLOGIC KFT
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HOWLOGIC KFT over deze klacht.
Bericht van HOWLOGIC KFT
2 jaren geleden - Het spijt ons dat u zo'n negatieve ervaring met onze site heeft gehad. Geef ons uw TID-nummer, geregistreerde e-mailadres of neem contact met ons op via [email protected]. We zullen ons best doen om uw probleem op te lossen.
Reactie van de melder van de klacht SebastiaanvD
2 jaren geleden - Dit is wel een standaard antwoord die jullie bij iedereen geven, maar ik ga zeker mijn email niet geven want ik zit niet te wachten op email over aanbiedingen en sites van jullie. Wat jullie doen is bij de Wet verboden
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HOWLOGIC KFT nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
