Klacht: onterechte claim van 187,22.

Gert Sweers op 11 september 2023 over HOWLOGIC KFT in de categorie Websites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
HOWLOGIC KFT has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Websites
Status Nieuwe klacht
Datum 11 september 2023

Een gebruiker van de website SeniorenOntmoeten heeft onterecht een abonnement aangeschaft, waarvan de kosten zijn opgelopen tot 187,22 euro. De gebruiker stelt dat iemand anders, die hij niet kent, met zijn e-mailadres heeft ingelogd en het abonnement heeft aangevraagd. Hij ontvangt nu een incassomelding van eCollect AG en vraagt zich af hoe hiermee om te gaan.

Mijn Klacht:

Op de site SeniorenOntmoeten in gelogd en wat aangeklikt en bleek een abonnement te hebben aangeklikt, deze onder protest betaald.
Krijg later een mail en daaruit blijkt dat dhr. Troost had ingelogd via mijn emailadres, deze persoon ken ik niet. En die had ook een abonnement aangeklikt wat duurder was em met kosten is opgelopen tot 187,22. Nu krijg ik weer een mail van een incasso eCollect AG, Ehrenbergstrasse16A, 10245 Berlin, Germany. Wat moet ik hiermee?

Gewenste Oplossing:

Die heer Troost ken ik niet, dus ze moeten maar bij hen claimen.
Dat hij mijn mail adres heef gebruikt geloof ik niet, ze hebben dit in elkaar gezet.
Ze moeten stoppen met deze onzin.

Omdat ik verder geen last heb van misbruik van mail adres.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HOWLOGIC KFT

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HOWLOGIC KFT over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht Gert Sweers

2 jaren geleden - Op deze manier ben je vogelvrij, straks verzinnen ze een andere naam!

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HOWLOGIC KFT nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van HOWLOGIC KFT

2 jaren geleden - Het spijt ons te horen dat u problemen heeft met onze website, maar we zijn u erg dankbaar dat u dit probleem onder onze aandacht heeft gebracht. Geef ons uw TID-nummer, geregistreerde e-mailadres of neem contact met ons op via [email protected] zodat we uw probleem zo snel mogelijk kunnen oplossen.

Alle klachten die gemeld zijn door Gert Sweers
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM