Robroy2430 op 24 mei 2025 over HOWLOGIC KFT in de categorie Websites
Geachte klant, Wij zijn op de hoogte gebracht van uw recente bezorgdheid en willen u onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak of de frustratie die u mogelijk hebt ondervonden. U kunt er zeker van zijn dat uw probleem voor...
Een consument heeft geklaagd over onterechte afschrijvingen door Howlogic, waarbij geen machtiging was afgegeven. De consument verzoekt om te stoppen met de incasso van geld van zijn bankrekening. De klacht is inmiddels opgelost.
Howlogic incasseert geld van mijn rekening door een machtiging welke ik niet heb afgegeven. Dit moet eindigen. Howlogic mag geen geld meer incasseren van mijn bankrekening
beeindiging van automatische incasso voor een niet bestaand abonnement
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar HOWLOGIC KFT over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door HOWLOGIC KFT in behandeling genomen
Heeft op 30 mei 2025 om 13:55 geantwoord
Geachte klant,
Wij zijn op de hoogte gebracht van uw recente bezorgdheid en willen u onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak of de frustratie die u mogelijk hebt ondervonden. U kunt er zeker van zijn dat uw probleem voor ons de hoogste prioriteit heeft, en wij zullen er alles aan doen om het snel en effectief op te lossen. Ons toegewijde team zal zo snel mogelijk contact met u opnemen via e-mail om u verder te helpen en ervoor te zorgen dat uw ervaring met ons zowel bevredigend als naadloos is. Zodra uw probleem naar uw tevredenheid is opgelost, verzoeken wij u vriendelijk om de zaak als opgelost te markeren op klacht.nl, ter erkenning van de positieve oplossing van uw probleem.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat HOWLOGIC KFT een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Reactie van de melder van de klacht Robroy2430
3 maanden geleden - Goed opgelost
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
