Terug

Klacht: Onterechte afschrijving

Jniidf03 op 31 oktober 2024 over HOWLOGIC KFT in de categorie Websites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ HOWLOGIC KFT has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 31 oktober 2024
Reactie van het bedrijf:

Geachte klant, Wij zijn op de hoogte gebracht van uw recente bezorgdheid en willen u onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak of de frustratie die u mogelijk hebt ondervonden. U kunt er zeker van zijn dat uw probleem voor...

Bedrijf HOWLOGIC KFT
Categorie Websites
Status Opgelost
Datum 31 oktober 2024

Een klant van HOWLOGIC KFT ervaart onterechte afschrijvingen voor een datingsite waarvoor hij nooit heeft ingetekend. Ondanks pogingen om zich af te melden, blijft het bedrijf geld van zijn rekening proberen te incasseren, met dreigementen van boetes. De klant hoopt dat deze praktijken stoppen, vooral gezien zijn persoonlijke omstandigheden na het overlijden van zijn vrouw.

Mijn Klacht:

Ze proberen steeds geld van mijn rekening te schrijven voor iets waar ik nooit voor heb getekend. Je kan niet afmelden van de datingsite. Nu heb ik het bedrag steeds tegengehouden. Ze schrijven nu dat ik binnen zoveel dagen moet betalen met boete. Ga ik dus niet doen. Zag al op internet dat er meer jachten van Howlogic zijn. Hoop dat ze nu ophouden met deze praktijken. Ben er een beetje moe van. Mede omdat mijn vrouw 3 maanden geleden is overleden zit ik hier niet op te wachten

Gewenste Oplossing:

Dat ze ophouden met proberen geld van mijn rekening te halen. En met dreigmails te sturen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar HOWLOGIC KFT over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door HOWLOGIC KFT in behandeling genomen

HOWLOGIC KFT

Heeft op 31 oktober 2024 om 15:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte klant,
Wij zijn op de hoogte gebracht van uw recente bezorgdheid en willen u onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak of de frustratie die u mogelijk hebt ondervonden. U kunt er zeker van zijn dat uw probleem voor ons de hoogste prioriteit heeft, en wij zullen er alles aan doen om het snel en effectief op te lossen. Ons toegewijde team zal zo snel mogelijk contact met u opnemen via e-mail om u verder te helpen en ervoor te zorgen dat uw ervaring met ons zowel bevredigend als naadloos is. Zodra uw probleem naar uw tevredenheid is opgelost, verzoeken wij u vriendelijk om de zaak als opgelost te markeren op klacht.nl, ter erkenning van de positieve oplossing van uw probleem.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat HOWLOGIC KFT een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Jniidf03
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over HOWLOGIC KFT

Alle klachten over HOWLOGIC KFT →

Vergelijkbare klachten in Websites

Alle klachten in Websites →
Meld uw Klacht over HOWLOGIC KFT
Zo werkt het