Terug

Klacht: Onterechte afschrijving

Jardo op 30 augustus 2024 over HOWLOGIC KFT in de categorie Websites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ HOWLOGIC KFT has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 30 augustus 2024
Reactie van het bedrijf:

Geachte klant, Wij hebben kennisgenomen van uw recente bezorgdheid en willen onze oprechte excuses aanbieden voor eventueel ongemak of frustratie die u heeft ervaren. We willen u verzekeren dat uw probleem voor ons de hoogste prioriteit heeft, en we zullen...

Bedrijf HOWLOGIC KFT
Categorie Websites
Status Opgelost
Datum 30 augustus 2024

Een gebruiker van HOWLOGIC KFT heeft herhaaldelijk te maken met ongewenste afschrijvingen van een datingssite, ondanks dat hij zich heeft afgemeld. Hij heeft een klacht ingediend bij het bedrijf en is bezorgd over mogelijke incassomaatregelen. De gebruiker verlangt naar een stopzetting van de afschrijvingen en communicatie per e-mail.

Mijn Klacht:

Er wordt bij mij constant geld afgeschreven van een nepdatingssite, ik heb me hier ooit vrijwillig voor aangemeld maar ook weer voor afgemeld. desondanks wordt en blijft geld afschrijven die ik dan laat terugboeken. Ik heb een klacht bij howlogic gedaan. Als ze straks een bureau sturen op mij zoals Ecollect AG (waarover ik heb gelezen) een incassobureau dat ik niet betaal, zit ik niet op te wachten want dat hoef ik niet. Ik wil graag dat deze afschrijvingen stoppen en mogelijke mails stoppen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag dat er geen afschrijvingen meer gedaan worden en dat de mails stoppen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar HOWLOGIC KFT over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door HOWLOGIC KFT in behandeling genomen

HOWLOGIC KFT

Heeft op 30 augustus 2024 om 15:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte klant,
Wij hebben kennisgenomen van uw recente bezorgdheid en willen onze oprechte excuses aanbieden voor eventueel ongemak of frustratie die u heeft ervaren. We willen u verzekeren dat uw probleem voor ons de hoogste prioriteit heeft, en we zullen ons uiterste best doen om het snel en doeltreffend op te lossen. Ons toegewijde team zal zo spoedig mogelijk contact met u opnemen via e-mail om u verder te assisteren en ervoor te zorgen dat uw ervaring met ons zowel bevredigend als probleemloos verloopt. Zodra uw probleem naar uw tevredenheid is opgelost, vragen we u vriendelijk om de zaak als opgelost te markeren op klacht.nl, als erkenning van de positieve oplossing van uw probleem.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat HOWLOGIC KFT een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Jardo
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over HOWLOGIC KFT

Alle klachten over HOWLOGIC KFT →

Vergelijkbare klachten in Websites

Alle klachten in Websites →
Meld uw Klacht over HOWLOGIC KFT
Zo werkt het