Dominique2024 op 23 april 2024 over HOWLOGIC KFT in de categorie Websites
Geachte klant, Wij zijn op de hoogte gebracht van uw recente bezorgdheid en willen u onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak of de frustratie die u mogelijk hebt ondervonden. U kunt er zeker van zijn dat uw probleem voor...
Op 3 april 2024 heeft een consument onterecht 37,50 euro en op 23 april nog eens 26,25 euro van zijn rekening zien afgeschreven door HOWLOGIC KFT, zonder enige toelichting of bestelling. De consument heeft zijn bank opdracht gegeven om het geld terug te storten en hoopt dat dit succesvol zal zijn.
Op 3 april 2024 werd 37,50 euro zonder enige toelichting en zonder bestelling of abonnement ingehouden. Op 23 april nogmaals 26,25 euro.
Heb bank opdracht gegeven om geld terug te storten. Hoop dat dit lukt!
Nogmaals, ik ken dit bedrijf niet, heb er dus ook nooit iets besteld of gekocht
Bevestiging dat er geen verdere inhoudingen meer worden ingehouden.
Dat andere klanten ook geen slachtoffer worden
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar HOWLOGIC KFT over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door HOWLOGIC KFT in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat HOWLOGIC KFT een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 april 2024 om 09:59 geantwoord
Geachte klant,
Wij zijn op de hoogte gebracht van uw recente bezorgdheid en willen u onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak of de frustratie die u mogelijk hebt ondervonden. U kunt er zeker van zijn dat uw probleem voor ons de hoogste prioriteit heeft, en wij zullen er alles aan doen om het snel en effectief op te lossen. Ons toegewijde team zal zo snel mogelijk contact met u opnemen via e-mail om u verder te helpen en ervoor te zorgen dat uw ervaring met ons zowel bevredigend als naadloos is. Zodra uw probleem naar uw tevredenheid is opgelost, verzoeken wij u vriendelijk om de zaak als opgelost te markeren op klacht.nl, ter erkenning van de positieve oplossing van uw probleem.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
