Terug

Klacht: Onterecht geld afgeschreven

dito11erink op 08 juli 2025 over HOWLOGIC KFT in de categorie Websites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ HOWLOGIC KFT heeft deze klacht opgelost
✅ Klacht opgelost op 10 juli 2025
Reactie van het bedrijf:

Geachte klant, Wij zijn op de hoogte gebracht van uw recente bezorgdheid en willen u onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak of de frustratie die u mogelijk hebt ondervonden. U kunt er zeker van zijn dat uw probleem voor...

Bedrijf HOWLOGIC KFT
Categorie Websites
Status Opgelost
Datum 8 juli 2025

Een gebruiker heeft een bedrag van €16,19 betaald voor een datingsite, maar ontdekte later een onterecht afgeschreven bedrag van €25,99. Na het stornieren van deze afschrijving uit bezorgdheid over mogelijke toekomstige onterechtelijke incasso's, heeft de gebruiker aangegeven juridische stappen te overwegen als het probleem niet wordt opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb laatst een datingsite bezocht. Hier heb ik eenmaling een bedrag van €16,19 betaald. Nu zie ik ineens dat er een bedrag van mijn rekening is afgeschreven van €25,99. Omdat ik hier niet akkoord mee ben gegaan heb ik het bedrag gestorneerd. Omdat ik wat research heb gedaan naar dit bedrijf verwacht ik in de toekomst meer afschrijvingen waar ik wederom geen toestemming voor heb gegeven. Ik ben hier niet van gediend en ik wil dat de incasso stopt. Zoniet zal ik aangifte doen bij de politie wegens oplichterij.

Gewenste Oplossing:

stopzetten incasso

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar HOWLOGIC KFT over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door HOWLOGIC KFT in behandeling genomen

HOWLOGIC KFT

Heeft op 10 juli 2025 om 15:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte klant,
Wij zijn op de hoogte gebracht van uw recente bezorgdheid en willen u onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak of de frustratie die u mogelijk hebt ondervonden. U kunt er zeker van zijn dat uw probleem voor ons de hoogste prioriteit heeft, en wij zullen er alles aan doen om het snel en effectief op te lossen. Ons toegewijde team zal zo snel mogelijk contact met u opnemen via e-mail om u verder te helpen en ervoor te zorgen dat uw ervaring met ons zowel bevredigend als naadloos is. Zodra uw probleem naar uw tevredenheid is opgelost, verzoeken wij u vriendelijk om de zaak als opgelost te markeren op klacht.nl, ter erkenning van de positieve oplossing van uw probleem.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat HOWLOGIC KFT een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door dito11erink
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over HOWLOGIC KFT

Alle klachten over HOWLOGIC KFT →

Vergelijkbare klachten in Websites

Alle klachten in Websites →
Meld uw Klacht over HOWLOGIC KFT
Zo werkt het