Klacht: Onrechtmatige incasso’s

Dayana Mohamad op 13 september 2025 over HOWLOGIC KFT in de categorie Websites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
HOWLOGIC KFT heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 19 september 2025
Reactie van het bedrijf:

Geachte klant, Wij zijn op de hoogte gebracht van uw recente bezorgdheid en willen u onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak of de frustratie die u mogelijk hebt ondervonden. U kunt er zeker van zijn dat uw probleem voor...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Mijn Klacht:

Op 2 september werden er 3 incasso’s door het bedrijf Howlogic Kft geincasseerd, ieder voor een bedrag van 26,99 euro, in totaal dus € 80,97. Op dat moment had ik dat nog niet in de gezien, alleen een week later op 9 september werden er wederom 5 incasso’s geeint. 2 x 16,19, 1 x 25,99, 1 x 26,99 en 1 x 15,59 en dit zag ik wel Ik kon het bedrijf niet en ik heb ook geen abonnement of iets dergelijks afgesloten. Met terugwerkende kracht heb ik alle bedragen gestorneerd en het bedrijf geblokkeerd in mijn App. Ik heb geen idee hoe ze aan mijn naam en bankgegevens zijn gekomen. We hebben het bedrijf opgezocht op internet en daaruit bleek dat het een betaalprovider is van datingssites. Ik heb nooit een datingsite bezocht en al zeker geen betaald account aangemaakt.

Gewenste Oplossing:

Graag wil ik van het bedrijf vernemen wie er achter deze oplichting zit. Ik heb zelf het bedrijf al geblokkeerd als incassant

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar HOWLOGIC KFT over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door HOWLOGIC KFT in behandeling genomen

HOWLOGIC KFT

Heeft op 19 september 2025 om 14:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte klant,
Wij zijn op de hoogte gebracht van uw recente bezorgdheid en willen u onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak of de frustratie die u mogelijk hebt ondervonden. U kunt er zeker van zijn dat uw probleem voor ons de hoogste prioriteit heeft, en wij zullen er alles aan doen om het snel en effectief op te lossen. Ons toegewijde team zal zo snel mogelijk contact met u opnemen via e-mail om u verder te helpen en ervoor te zorgen dat uw ervaring met ons zowel bevredigend als naadloos is. Zodra uw probleem naar uw tevredenheid is opgelost, verzoeken wij u vriendelijk om de zaak als opgelost te markeren op klacht.nl, ter erkenning van de positieve oplossing van uw probleem.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat HOWLOGIC KFT een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reactie van de melder van de klacht Dayana Mohamad

3 maanden geleden - De klacht werd niet beoordeeld door HOWLOGIC KFT wat shit is

Alle klachten die gemeld zijn door Dayana Mohamad
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM