Costi op 23 augustus 2024 over HOWLOGIC KFT in de categorie Websites
Geachte waarde klant, Wij zijn op de hoogte gesteld van uw recente zorgen en willen onze oprechte excuses aanbieden voor eventueel ongemak of frustratie die u hebt ervaren. We willen u verzekeren dat uw probleem voor ons de hoogste prioriteit...
Een consument heeft gemeld dat er in totaal 15 keer onrechtmatig bedragen zijn afgeschreven van zijn bankrekening door Howlogic KFT, zonder zijn toestemming en zonder dat hij weet waarvoor deze afschrijvingen zijn gedaan. Het totale bedrag van de afschrijvingen bedraagt EUR 650,37 en vond plaats tussen 13 mei en 23 augustus. De klacht is inmiddels opgelost.
En zijn in totaal 15 keer bedragen afgeschreven voor in totaal EUR650,37 van mijn bankrekening via ‘incasso’ names Howlogic KFT, in de periode 13mei – 23 augustus, zonder mijn toestemming en zonder dat ik weet wie Howlogic is en waarvoor zijn de afgeschreven bedragen bedoelt.
Mijn geld terug en dit bedrijf de juiste boete geven en verbienden om dergelijk activiteiten te ontplooien.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar HOWLOGIC KFT over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door HOWLOGIC KFT in behandeling genomen
Heeft op 27 augustus 2024 om 15:09 geantwoord
Geachte waarde klant,
Wij zijn op de hoogte gesteld van uw recente zorgen en willen onze oprechte excuses aanbieden voor eventueel ongemak of frustratie die u hebt ervaren. We willen u verzekeren dat uw probleem voor ons de hoogste prioriteit heeft en dat we er alles aan zullen doen om het snel en effectief op te lossen. Ons toegewijde team zal spoedig contact met u opnemen via e-mail om u verder te ondersteunen en te zorgen dat uw ervaring met ons zowel bevredigend als probleemloos verloopt. Zodra uw probleem naar uw tevredenheid is opgelost, vragen wij vriendelijk of u overweegt om de zaak als opgelost te markeren op klacht.nl, als erkenning van de positieve oplossing van uw kwestie.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat HOWLOGIC KFT een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
