Klacht over HOWLOGIC KFT: Ongevraagt geld hale… | Klacht.nl KLACHT.nl

Klacht: Ongevraagt geld halen van rekening

Nick de Baar op 12 oktober 2023 over HOWLOGIC KFT in de categorie Websites

Meld uw Klacht over HOWLOGIC KFT

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ HOWLOGIC KFT has resolved this complaint

✅ Klacht opgelost op 26 oktober 2023

Reactie van het bedrijf:

Geachte klant, We zijn op de hoogte gebracht van uw recente zorg en willen onze oprechte excuses aanbieden voor eventueel ongemak of frustratie die u hebt ondervonden. We benadrukken graag dat uw kwestie voor ons de hoogste prioriteit heeft en...

Bedrijf

Categorie Websites

Status Opgelost

Datum 12 oktober 2023

Een klant heeft een klacht ingediend bij HOWLOGIC KFT over het automatisch omzetten van een proefabonnement naar een vast abonnement zonder zijn toestemming. Hij verzoekt om onmiddellijke stopzetting van het abonnement en dreigt met storneren van de afgeschreven bedragen als er geen actie wordt ondernomen.

Mijn Klacht:

Beste,

Na aanleidinging van een proefabonnement dat automatisch is over gezet in een vast abonnement, wil ik u vragen met onmiddelijke ingang dit stop te zetten.
Ik heb hier geen toestemming voor gegeven en zal ook verder geen gebruik willen maken van de dating sides.
Graag hoor ik snel van u dat de abonnemeten zijn stopgezet , anders zal ik hier melding van maken en de afgehaalde bedragen storneren.
De gegevens van de incassant zijn;
SK45zzz70000000524
Kenmerk :15d6462d47e6da04846f796
Kenmerk : da23609a73b1857dda8935f762ec5d47
Kenmerk : b0230de6707b03d51875b2cfae43c518
Kenmerk : a3894d78cda0d03c090e94ec5c98d39e

Mvg Nick

Gewenste Oplossing:

Stopzetten doorlopende incasso’s met onmiddelijke ingang.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HOWLOGIC KFT

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HOWLOGIC KFT over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HOWLOGIC KFT nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van HOWLOGIC KFT

2 jaren geleden - Geachte waarde klant, Wij zijn op de hoogte gesteld van uw recente zorgen en willen onze oprechte excuses aanbieden voor eventueel ongemak of frustratie die u hebt ervaren. We willen u verzekeren dat uw probleem voor ons de hoogste prioriteit heeft en dat we er alles aan zullen doen om het snel en effectief op te lossen. Ons toegewijde team zal spoedig contact met u opnemen via e-mail om u verder te ondersteunen en te zorgen dat uw ervaring met ons zowel bevredigend als probleemloos verloopt. Zodra uw probleem naar uw tevredenheid is opgelost, vragen wij vriendelijk of u overweegt om de zaak als opgelost te markeren op klacht.nl, als erkenning van de positieve oplossing van uw kwestie. Met vriendelijke groet, Klantenservice

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HOWLOGIC KFT in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HOWLOGIC KFT een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

HOWLOGIC KFT

Heeft op 26 oktober 2023 om 14:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte klant,

We zijn op de hoogte gebracht van uw recente zorg en willen onze oprechte excuses aanbieden voor eventueel ongemak of frustratie die u hebt ondervonden. We benadrukken graag dat uw kwestie voor ons de hoogste prioriteit heeft en we zullen er alles aan doen om deze snel en effectief op te lossen. Ons toegewijde team zal zo snel mogelijk via e-mail contact met u opnemen om verdere ondersteuning te bieden en te zorgen dat uw ervaring met ons zowel bevredigend als vlekkeloos verloopt. Zodra uw probleem naar uw tevredenheid is opgelost, verzoeken we u vriendelijk om de zaak op klacht.nl als opgelost te markeren, als erkenning van de positieve afhandeling van uw zorg.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door Nick de Baar

💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Meld uw Klacht over HOWLOGIC KFT