Klacht: Ongeldig incasso?

Michiel Bruintjes op 14 augustus 2023 over HOWLOGIC KFT in de categorie Websites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
HOWLOGIC KFT has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Websites
Status Nieuwe klacht
Datum 14 augustus 2023

Een consument meldt dat er al enkele maanden onterecht geld van zijn rekening wordt afgeschreven door HOWLOGIC KFT, en recentelijk is er zelfs een dubbel bedrag geïncasseerd. De consument vraagt om opheldering over de bestemming van het geld, de toestemming voor de incasso en bewijs van de machtiging die aan het bedrijf is verleend.

Mijn Klacht:

Al een paar maanden wordt geld van mijn rekening gehaald en nu wordt het dubbele van mijn rekening gehaald, en ik weet niet waar voor, ik heb e.e.a. al terug geboekt, maar ik wil weten voor wie dat geld bestemd is een wie de opdracht heeft gegeven om over te gaan tot incasso…En waar is mijn toestemming om dat te mogen doen, ik neem aan dat het bedrijf die opdracht geeft hiertoe door mij is gemachtigd? Graag bewijs hiervan.
Naam: Howlogic Kft.
: SK2099520000003107608546
Kenmerk: 6cfd12781d284a92c98f681c12db64dd
Machtiging ID: 197f46d8f1eb201045d832464294f2df
Incassant ID: SK45ZZZ70000000524
Eerste incasso
Valutadatum: 11-08-2023

Vandaag
EUR

Howlogic Kft.
−55,69

Howlogic Kft.
55,69
11 augustus

Howlogic Kft.
−55,69
31 juli

Howlogic Kft.
−26,25

Howlogic Kft.
−25,99

Howlogic Kft.
−26,25
28 juli

Howlogic Kft.
−25,99

Graag eeen reactie,
Groet
M. Bruintjes
Deventer

Gewenste Oplossing:

geld terug boeken en of opdrachtgever vermelden om te zien of het terecht is of niet, tot nu toe weet ik niet waarvoor dit is.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HOWLOGIC KFT

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HOWLOGIC KFT over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HOWLOGIC KFT nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van HOWLOGIC KFT

2 jaren geleden - Het spijt ons te horen dat u problemen heeft met onze website, maar we zijn u erg dankbaar dat u dit probleem onder onze aandacht heeft gebracht. Geef ons uw TID-nummer, geregistreerde e-mailadres of neem contact met ons op via [email protected] zodat we uw probleem zo snel mogelijk kunnen oplossen.

Alle klachten die gemeld zijn door Michiel Bruintjes
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM