Cor Wabeke op 17 december 2024 over HOWLOGIC KFT in de categorie Websites
Geachte klant, Wij zijn op de hoogte gebracht van uw recente bezorgdheid en willen u onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak of de frustratie die u mogelijk hebt ondervonden. U kunt er zeker van zijn dat uw probleem voor...
Er wordt nog steeds geld afgeschreven van mijn rekening (19/02, € 72,40)
Er wordt maandelijks een bedrag van € 35,99 afgeschreven door Howlogic Kft, maar de klager heeft geen idee welke (dating) site hieraan verbonden is. Hij kan deze informatie niet achterhalen en weet niet hoe verder te handelen. De klacht is inmiddels opgelost.
Maandelijks wordt bij mij een bedrag van € 35,99 afgeschreven door Howlogic Kft. Ik heb geen idee over welke (dating) site dit gaat en kan dat niet achterhalen.
Ik weet niet zo goed wat ik verder moet doen.
Cor Wabeke
[email protected]
Stoppen maandelijke afschrijvingen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar HOWLOGIC KFT over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door HOWLOGIC KFT in behandeling genomen
Heeft op 20 december 2024 om 09:04 geantwoord
Geachte klant,
Wij zijn op de hoogte gebracht van uw recente bezorgdheid en willen u onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak of de frustratie die u mogelijk hebt ondervonden. U kunt er zeker van zijn dat uw probleem voor ons de hoogste prioriteit heeft, en wij zullen er alles aan doen om het snel en effectief op te lossen. Ons toegewijde team zal zo snel mogelijk contact met u opnemen via e-mail om u verder te helpen en ervoor te zorgen dat uw ervaring met ons zowel bevredigend als naadloos is. Zodra uw probleem naar uw tevredenheid is opgelost, verzoeken wij u vriendelijk om de zaak als opgelost te markeren op klacht.nl, ter erkenning van de positieve oplossing van uw probleem.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat HOWLOGIC KFT een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 februari 2025 om 21:30 geantwoord
(10)
Er wordt nog steeds geld afgeschreven van mijn rekening (19/02, € 72,40)
Reactie van de melder van de klacht Cor Wabeke
1 jaar geleden - Zie de bijgevoegde feedback. Graag terugbetaling stoppen abonnementen !!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
