Terug

Klacht: Maandelijkse afschrijvingen

Cor Wabeke op 24 maart 2025 over HOWLOGIC KFT in de categorie Websites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ HOWLOGIC KFT heeft deze klacht opgelost
✅ Klacht opgelost op 27 maart 2025
Reactie van het bedrijf:

Geachte klant, Wij hebben kennisgenomen van uw recente bezorgdheid en willen onze oprechte excuses aanbieden voor eventueel ongemak of frustratie die u heeft ervaren. We willen u verzekeren dat uw probleem voor ons de hoogste prioriteit heeft, en we zullen...

Bedrijf HOWLOGIC KFT
Categorie Websites
Status Opgelost
Datum 24 maart 2025

Een klant heeft onterechte maandelijkse afschrijvingen van zijn bankrekening door Howlogic KFT gemeld. Ondanks eerdere toezeggingen dat het probleem was opgelost, vond er op 19 maart opnieuw een afschrijving van € 72,40 plaats. De klant verlangt dat deze afschrijvingen stoppen.

Mijn Klacht:

Afgelopen december heb ik contact met jullie gehad over onterechte (onbekende) afschrijvingen van mijn bankrekening door Howlogic Kft. De klacht is door Howlogic in behandeling genomen en mij werd verzekerd dat alles was opgelost en mijn rekening niet meer belast zou worden.
Op 19 maart j.l. werd er wederom een bedrag van mijn rekening gehaald ter grootte van € 72,40.
Ik wil graag dat dit stopt

Gewenste Oplossing:

Restitutie van het5 bedrag van € 72,40 dat ondanks de toezegging van Howlogic mij niet langer te belastenm toch heeft gedaan. verder opzeggen van alle abonnementen die aan deze factuur ten grondslag liggen en beëindiging van de afschrijvingen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar HOWLOGIC KFT over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door HOWLOGIC KFT in behandeling genomen

HOWLOGIC KFT

Heeft op 27 maart 2025 om 10:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte klant,
Wij hebben kennisgenomen van uw recente bezorgdheid en willen onze oprechte excuses aanbieden voor eventueel ongemak of frustratie die u heeft ervaren. We willen u verzekeren dat uw probleem voor ons de hoogste prioriteit heeft, en we zullen ons uiterste best doen om het snel en doeltreffend op te lossen. Ons toegewijde team zal zo spoedig mogelijk contact met u opnemen via e-mail om u verder te assisteren en ervoor te zorgen dat uw ervaring met ons zowel bevredigend als probleemloos verloopt. Zodra uw probleem naar uw tevredenheid is opgelost, vragen we u vriendelijk om de zaak als opgelost te markeren op klacht.nl, als erkenning van de positieve oplossing van uw probleem.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat HOWLOGIC KFT een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Cor Wabeke
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over HOWLOGIC KFT

Alle klachten over HOWLOGIC KFT →

Vergelijkbare klachten in Websites

Alle klachten in Websites →
Meld uw Klacht over HOWLOGIC KFT
Zo werkt het