Klacht: Krijg ineens een brief van ThemysDyke Rechtsanwälte

SteinH op 03 november 2023 over HOWLOGIC KFT in de categorie Websites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
HOWLOGIC KFT has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 november 2023
Reactie van het bedrijf:

Geachte waarde klant, Wij zijn op de hoogte gesteld van uw recente zorgen en willen onze oprechte excuses aanbieden voor eventueel ongemak of frustratie die u hebt ervaren. We willen u verzekeren dat uw probleem voor ons de hoogste prioriteit...

Categorie Websites
Status Opgelost
Datum 3 november 2023

Stein H ontving een brief van ThemysDyke Rechtsanwälte waarin hij wordt aangesproken op een vermeend account bij modeflirt met een openstaand bedrag van 244,84 euro. Hij heeft per e-mail verzocht om bevestiging van het bestaan van dit account en om het eventueel te sluiten, aangezien hij zich niet herinnert ooit een account te hebben aangemaakt. Eerder had hij ook al problemen met Howlogic.

Mijn Klacht:

Ik zou een account hebben bij modeflirt en zou 244,84 euro moeten betalen.
Alleen weet ik niks van een account daar tehebben heb per mail gevraagd of ze kunnen controleren of ik bij hun ergens een account heb open staan zoja moeten ze die onmiddellijk sluiten.
Ik heb vroeger nog eens problemen gehad met howlogic enzo. Hoe geraak ik hier vanaf?
Groetjes
Stein H

Gewenste Oplossing:

Dat ik niet meer door hun word lastig gevallen , kwijtschelding van die schulden en totale verwijdering van mijn al dan niet bestaande accounts op al hun sites.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HOWLOGIC KFT over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HOWLOGIC KFT in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HOWLOGIC KFT een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

HOWLOGIC KFT

Heeft op 09 november 2023 om 11:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte waarde klant,
Wij zijn op de hoogte gesteld van uw recente zorgen en willen onze oprechte excuses aanbieden voor eventueel ongemak of frustratie die u hebt ervaren. We willen u verzekeren dat uw probleem voor ons de hoogste prioriteit heeft en dat we er alles aan zullen doen om het snel en effectief op te lossen. Ons toegewijde team zal spoedig contact met u opnemen via e-mail om u verder te ondersteunen en te zorgen dat uw ervaring met ons zowel bevredigend als probleemloos verloopt. Zodra uw probleem naar uw tevredenheid is opgelost, vragen wij vriendelijk of u overweegt om de zaak als opgelost te markeren op klacht.nl, als erkenning van de positieve oplossing van uw kwestie.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door SteinH
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM