Terug

Klacht: Incasso stop zetten en compleet annuleren van mogelijk gelinkt account.

tim stadman op 21 augustus 2024 over HOWLOGIC KFT in de categorie Websites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ HOWLOGIC KFT has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 27 augustus 2024
Reactie van het bedrijf:

Geachte klant, Wij zijn op de hoogte gebracht van uw recente bezorgdheid en willen u onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak of de frustratie die u mogelijk hebt ondervonden. U kunt er zeker van zijn dat uw probleem voor...

Bedrijf HOWLOGIC KFT
Categorie Websites
Status Opgelost
Datum 21 augustus 2024

Een consument heeft €48,75 van zijn rekening zien afschrijven door HOWLOGIC KFT, zonder ooit contact met het bedrijf te hebben gehad. Hij beweert geen gebruik te maken van hun diensten en vraagt om stopzetting van de incasso en verwijdering van eventuele gelinkte accounts. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

€48,75 is van mijn rekening geschreven zonder dat ik überhaupt met hun in contact ben gekomen.
Ik doe geen online dating sites want ik weet dat het fraude is.
Ik wil dat de incasso stop wordt gezet.
Dat ze verwijderen waar het aan gelinkt is, want ik heb niks aangemaakt naar mijn beter weten.

Ik heb de incasso ook terug geboekt en geblokkeerd.
Want ik gebruik geen services van hun of gelinkte services.
Is dat wel het geval is dat zonder mijn willen, weten en toestemming gebeurd.
Ik wil dat het nooit meer voorkomt.
Ik ben wel bereid die €48,75 te betalen indien nodig is om meer trammelant te voorkomen.
Maar als dat niet nodig is, is dat alleen maar beter.

Mvg.
Lt Metal

Gewenste Oplossing:

Kort samengevat:
Ik wil dat de incasso stop wordt gezet.
Dat waar het mogelijk aan gelinkt is wordt stopgezet en verwijderd.
Want het is zonder mijn weten gedaan.
En mijn €48,75 niet wordt afgeboekt.
Tenzij het me meer problemen bespaart

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar HOWLOGIC KFT over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door HOWLOGIC KFT in behandeling genomen

HOWLOGIC KFT

Heeft op 27 augustus 2024 om 15:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte klant,
Wij zijn op de hoogte gebracht van uw recente bezorgdheid en willen u onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak of de frustratie die u mogelijk hebt ondervonden. U kunt er zeker van zijn dat uw probleem voor ons de hoogste prioriteit heeft, en wij zullen er alles aan doen om het snel en effectief op te lossen. Ons toegewijde team zal zo snel mogelijk contact met u opnemen via e-mail om u verder te helpen en ervoor te zorgen dat uw ervaring met ons zowel bevredigend als naadloos is. Zodra uw probleem naar uw tevredenheid is opgelost, verzoeken wij u vriendelijk om de zaak als opgelost te markeren op klacht.nl, ter erkenning van de positieve oplossing van uw probleem.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat HOWLOGIC KFT een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door tim stadman
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over HOWLOGIC KFT

Alle klachten over HOWLOGIC KFT →

Vergelijkbare klachten in Websites

Alle klachten in Websites →
Meld uw Klacht over HOWLOGIC KFT
Zo werkt het