Klacht: Incasso afschriften van dit bedrijf.

Ick1985 op 15 juli 2024 over HOWLOGIC KFT in de categorie Websites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
HOWLOGIC KFT has resolved this complaint
Klacht opgelost op 18 juli 2024
Reactie van het bedrijf:

Geachte klant, Wij zijn op de hoogte gebracht van uw recente bezorgdheid en willen u onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak of de frustratie die u mogelijk hebt ondervonden. U kunt er zeker van zijn dat uw probleem voor...

Categorie Websites
Status Opgelost
Datum 15 juli 2024

Een consument heeft op 15 juli geconstateerd dat er drie automatische incasso's van HOWLOGIC KFT op zijn rekening stonden, waaronder bedragen van 39,99 euro en 35,99 euro. De consument is bezorgd over deze incasso's, heeft zijn bankrekening geblokkeerd en vraagt zich af hoe hij kan voorkomen dat er in de toekomst geld van zijn rekening wordt afgeschreven.

Mijn Klacht:

Heb de avond van maandag 15 Juli.
De automatische incasso bekeken van aankomende week.
Beleek dat er van dit bedrijf 3 incasso zijn gemeld op Dinsdag 16 Juli 1 van 39,99 euro.
En 1 keer een bedrag van 35,99 euro.
Weet wat dit is.
Heb deze bankrekening geblokkeerd.
Maar is dit wel verstandig.
Om de deze incasso teblokkeren.
En wat kan ik er tegen doen.
Dat er geen geld van mijn rekening afgeschreven wordt.
Het schijnt een buitenlands bedrijf tezijn.
Hoe los ik dit op.
Dat ik weer incasso’s van dit bedrijf krijgt en geld bedragen van mijn rekening afgeschreven wordt.
Weet niet wat ik gedaan heb.
Dat ze automatisch incasso geld van je rekening halen.

Gewenste Oplossing:

Dat deze incasso van dit bedrijf stopt.
Zodat ze ongevraagd geld bedragen van mij rekening afschrijven.
Als ik niet weet waar over dit gaat en wat voor bedrijf dit is en wat ze aanbieden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar HOWLOGIC KFT over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door HOWLOGIC KFT in behandeling genomen

HOWLOGIC KFT

Heeft op 18 juli 2024 om 10:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte klant,
Wij zijn op de hoogte gebracht van uw recente bezorgdheid en willen u onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak of de frustratie die u mogelijk hebt ondervonden. U kunt er zeker van zijn dat uw probleem voor ons de hoogste prioriteit heeft, en wij zullen er alles aan doen om het snel en effectief op te lossen. Ons toegewijde team zal zo snel mogelijk contact met u opnemen via e-mail om u verder te helpen en ervoor te zorgen dat uw ervaring met ons zowel bevredigend als naadloos is. Zodra uw probleem naar uw tevredenheid is opgelost, verzoeken wij u vriendelijk om de zaak als opgelost te markeren op klacht.nl, ter erkenning van de positieve oplossing van uw probleem.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat HOWLOGIC KFT een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Ick1985
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM