Een klant heeft een incassobeschikking van 26,25 euro ontvangen, ondanks dat hij een proefperiode van twee weken had en zijn account niet kon deactiveren. De klant geeft aan dat hij correct heeft aangegeven te willen stoppen met het abonnement, maar vervolgens weer naar de website werd geleid.
Incasso 26,25 euro. Twee weken proef gehad. Account deactiveren lukt niet.
Ik heb juist geklikt dat ik wil stoppen met het abonnement en dan ga je terug naar de site.
Per direct uitschrijven en incasso stopt van 26,25! Euro
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HOWLOGIC KFT
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HOWLOGIC KFT over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HOWLOGIC KFT nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van HOWLOGIC KFT
2 jaren geleden - Bedankt dat u ons laat weten over uw probleem met onze service. Uw feedback helpt ons om het beter te doen. We onderzoeken dit probleem en hopen het snel en accuraat op te lossen. Geef ons uw TID-nummer, geregistreerd e-mailadres of neem contact met ons op via [email protected].
Reactie van de melder van de klacht Rubenk
2 jaren geleden - [email protected]
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
