Klacht: Ik kreeg een voor aankondigen van een automatisch incasso van dit bedrijf van mijn bank

HenkBos 123 op 17 juni 2024 over HOWLOGIC KFT in de categorie Websites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
HOWLOGIC KFT has resolved this complaint
Klacht opgelost op 20 juni 2024
Reactie van het bedrijf:

Geachte klant, Wij zijn op de hoogte gebracht van uw recente bezorgdheid en willen u onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak of de frustratie die u mogelijk hebt ondervonden. U kunt er zeker van zijn dat uw probleem voor...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Websites
Status Opgelost
Datum 17 juni 2024

Een consument ontving een vooraankondiging van een automatisch incasso van HOWLOGIC KFT, terwijl hij het bedrijf niet kende en geen toestemming had gegeven voor de incasso. Hij heeft de incasso bij zijn bank, de Rabobank, gestopt en vindt het vreemd dat er zonder zijn medeweten een incasso kan worden gedaan. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik kreeg een vooraankondiging van mijn bank over een automatisch incasso van dit bedrijf wat ik nooit heb geheven ik ken dit bedrijf niet en heb bij de bank de incasso gestopt dit word door de bank ( RABOBANK ) aan hun gemeld wel raar dat men zo maar een incasso kan doen zonder dat ik dit weet

Gewenste Oplossing:

Dat verdere incasso van dit bedrijf gestopt worden met onmiddelijk ingang en bij banken gemeld worden dat dit een bedrijf is die gestopt moet worden !!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar HOWLOGIC KFT over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door HOWLOGIC KFT in behandeling genomen

HOWLOGIC KFT

Heeft op 20 juni 2024 om 12:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte klant,
Wij zijn op de hoogte gebracht van uw recente bezorgdheid en willen u onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak of de frustratie die u mogelijk hebt ondervonden. U kunt er zeker van zijn dat uw probleem voor ons de hoogste prioriteit heeft, en wij zullen er alles aan doen om het snel en effectief op te lossen. Ons toegewijde team zal zo snel mogelijk contact met u opnemen via e-mail om u verder te helpen en ervoor te zorgen dat uw ervaring met ons zowel bevredigend als naadloos is. Zodra uw probleem naar uw tevredenheid is opgelost, verzoeken wij u vriendelijk om de zaak als opgelost te markeren op klacht.nl, ter erkenning van de positieve oplossing van uw probleem.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat HOWLOGIC KFT een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

HenkBos 123

Heeft op 20 juni 2024 om 12:50 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Heb de incasso gestopt en niets meer gehoord van Howlogic kft
Ik hoop dat her ook niet gebeurt

Alle klachten die gemeld zijn door HenkBos 123
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM