Klacht: Ik blijf rekeningen krijgen!

brianceOv op 19 maart 2024 over HOWLOGIC KFT in de categorie Websites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
HOWLOGIC KFT has resolved this complaint
Klacht opgelost op 21 maart 2024
Reactie van het bedrijf:

Geachte klant, Wij zijn op de hoogte gebracht van uw recente bezorgdheid en willen u onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak of de frustratie die u mogelijk hebt ondervonden. U kunt er zeker van zijn dat uw probleem voor...

Categorie Websites
Status Opgelost
Datum 19 maart 2024

Een klant heeft herhaaldelijk rekeningen ontvangen van Howlogic KFT voor een onbetaalde abonnementskosten van 37,5 EUR, alsook bankkosten van 7 EUR. Ondanks eerdere communicatie over de openstaande claim, is er tot nu toe geen betaling ontvangen. De klant is verzocht het totaalbedrag van 107,82 EUR voor 28 maart 2024 te voldoen om verdere maatregelen te voorkomen.

Mijn Klacht:

m from Howlogic KFT
Claim Subject Matter: Unpaid subscription due to a Debit Return of 1 Month (37.5 EUR) on findepartner.com from 2024-02-03 and banking charges (7 EUR)
Creditor: Howlogic KFT , Verebeshegy Street 11 , 2161 Csomad, HU
Creditor ref. no.: c161caec99541a55053eeb9a47b3c8ac
Contract number: c461f7d64e68ec3247d7d8724adc0f92
Dear Mr Bijlsma,

You have been, via our message dated 03.03.2024, previously apprised about the outstanding claim of Howlogic KFT against you.

To date, no receipt of payment has been noted in this regard. In order to prevent the employment of further assertion measures, we hereby grant you the opportunity to settle the claim amounting to EUR 107.82 until no later than 28.03.2024, by transferring the above amount to the following bank account:

Beneficiary: eCollect AG
DE31 6005 0101 0405 3620 13
BIC/SWIFT: SOLADEST600
Bank Account No.: 405362013
Bank Key / Sort Code: 600 501 01
Institute: Baden-Wuerttembergische Bank, Am Hauptbahnhof 2, 70173 Stuttgart, Germany
Payment reference: A232PTS1
Bank payments will only be accepted in: EUR
Transfers made without the corresponding payment reference A232PTS1 cannot be assigned.

Alternatively, payment may also be conveniently rendered at the following link: https://secure-link.page/A2JU9VH4

Should no payment be received by the specified deadline, we shall be obliged to take the initiation of legal measures with regard to the matter at hand into consideration.
In the event that you have already settled the claim, however, we kindly ask you to disregard the above information.

Kind regards,

eCollect AG
——————————————————
E-Mail: [email protected]
Phone: 41 41 5880715
Web: ecollect.org/pay-your-debt
Messenger: facebook.com/ecollect

Post address:
eCollect AG
Scanbox 09095
Ehrenbergstrasse 16A
10245 Berlin
Germany

Company headquarters:
eCollect AG
Neuhofstrasse 19A
6340 Baar, ZG
Switzerland

Commercial register Zug:
UID: CHE-180.481.291

Member of
Inkasso Suisse
——————————————————

This e-mail may contain confidential and / or privileged information. If you are not the intended recipient (or have received this e-mail in error) please notify the sender immediately and delete this e-mail.

Gewenste Oplossing:

Dat ik helemaal geen rekening meer krijg en dat ik niet meer lastig gevallen wordt met deze rare rekening!

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar HOWLOGIC KFT over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door HOWLOGIC KFT in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat HOWLOGIC KFT een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

HOWLOGIC KFT

Heeft op 21 maart 2024 om 15:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte klant,
Wij zijn op de hoogte gebracht van uw recente bezorgdheid en willen u onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak of de frustratie die u mogelijk hebt ondervonden. U kunt er zeker van zijn dat uw probleem voor ons de hoogste prioriteit heeft, en wij zullen er alles aan doen om het snel en effectief op te lossen. Ons toegewijde team zal zo snel mogelijk contact met u opnemen via e-mail om u verder te helpen en ervoor te zorgen dat uw ervaring met ons zowel bevredigend als naadloos is. Zodra uw probleem naar uw tevredenheid is opgelost, verzoeken wij u vriendelijk om de zaak als opgelost te markeren op klacht.nl, ter erkenning van de positieve oplossing van uw probleem.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door brianceOv
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM