Klacht: Howlogic Kft onjuiste afschrijving

Ricjard1990 op 26 mei 2023 over HOWLOGIC KFT in de categorie Websites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
HOWLOGIC KFT has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Websites
Status Nieuwe klacht
Datum 26 mei 2023

Een consument heeft een onterechte afschrijving van 25,99 euro ontvangen van Howlogic KFT via de website liebein.com, zonder dat hij hiervoor toestemming heeft gegeven. Na het terugstorten van het bedrag ontving hij een e-mail met een herinnering voor het bedrag plus 11 euro aan herinneringskosten. Daarnaast werkt het opgegeven telefoonnummer van het bedrijf niet.

Mijn Klacht:

Goedemiddag,
Howlogic KFT (via www.liebein.com) heeft 25,99 afgeschreven; terwijl ik nergens voor heb getekend. Dit heb ik terug laten storten, maar kreeg de volgende dag meteen al een e-mail met het betalen van 25,99 11 euro herinneringskosten.. Dit is natuurlijk echt geen zuivere koffie, stelletje boeven.
Ik ga nergens voor betalen, maar kunnen jullie mij helpen dit def. stop te zetten? Tot slot werkt hun opgegeven telefoonnummer ook niet.. 0800 1860244. Dit klopt voor geen meter natuurlijk.

Gewenste Oplossing:

Dat ze mijn gegevens verwijderen en mij niet verzoeken om ook maar enig bedrag over te maken, want ik heb dit helemaal niet officieel getekend.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HOWLOGIC KFT

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HOWLOGIC KFT over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HOWLOGIC KFT nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van HOWLOGIC KFT

2 jaren geleden - Het spijt ons te horen dat u problemen heeft met onze website, maar we zijn u erg dankbaar dat u dit probleem onder onze aandacht heeft gebracht. Geef ons uw TID-nummer, geregistreerde e-mailadres of neem contact met ons op via [email protected] zodat we uw probleem zo snel mogelijk kunnen oplossen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ricjard1990
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM