jamie12345 op 22 oktober 2024 over HOWLOGIC KFT in de categorie Websites
Geachte waarde klant, Wij zijn op de hoogte gesteld van uw recente zorgen en willen onze oprechte excuses aanbieden voor eventueel ongemak of frustratie die u hebt ervaren. We willen u verzekeren dat uw probleem voor ons de hoogste prioriteit...
Een gebruiker heeft zich aangemeld voor een datingsite van HOWLOGIC KFT en kreeg na de proefperiode automatisch een abonnement, waar hij niet mee akkoord ging. Ondanks herhaalde verzoeken om dit te annuleren, ontving hij dreigementen van het bedrijf over juridische stappen als hij niet zou betalen. De klacht is inmiddels opgelost.
ik heb met mijn domme kop mij aangemeld bij een datingsite en de 12 dagen proefperiode gebruikt nu is er autmatisch een abbonoment ingang gegaan op meerdere sites en krijg ik wekelijks emails van howlogic kft heb meerdere keren laten weten dit te weigeren en nu krijg ik een bedreiging dat ze met juridische vorderinge verder gaan als ik niet betaal
dat ze alles opheffen en stoppen met lastig vallen van mij en andere mensen wat in deze scam zijn getrapt
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar HOWLOGIC KFT over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door HOWLOGIC KFT in behandeling genomen
Heeft op 24 oktober 2024 om 13:06 geantwoord
Geachte waarde klant,
Wij zijn op de hoogte gesteld van uw recente zorgen en willen onze oprechte excuses aanbieden voor eventueel ongemak of frustratie die u hebt ervaren. We willen u verzekeren dat uw probleem voor ons de hoogste prioriteit heeft en dat we er alles aan zullen doen om het snel en effectief op te lossen. Ons toegewijde team zal spoedig contact met u opnemen via e-mail om u verder te ondersteunen en te zorgen dat uw ervaring met ons zowel bevredigend als probleemloos verloopt. Zodra uw probleem naar uw tevredenheid is opgelost, vragen wij vriendelijk of u overweegt om de zaak als opgelost te markeren op klacht.nl, als erkenning van de positieve oplossing van uw kwestie.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat HOWLOGIC KFT een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
