Klacht: Heb in goed vertrouwen een incasso afgegeven en weet niet hoe de incassant te stoppen met innen?

h.dacota op 30 juli 2023 over HOWLOGIC KFT in de categorie Websites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
HOWLOGIC KFT has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Websites
Status Nieuwe klacht
Datum 30 juli 2023

Een klant heeft een proefabonnement voor een datingsite afgesloten en een bedrag van 24,99 euro betaald via incasso. Na de annulering van het contract heeft de klant echter meerdere keren onterecht bedragen van de rekening zien afschrijven en zoekt nu naar een oplossing om de incassant te stoppen met innen.

Mijn Klacht:

Hallo, heb afgelopen maand een proefabonnement aangeklikt voor een dating site en 24,99 euro betaald via een incasso hierna is er nog 4x het bedrag afgeboekt en nu 25juli nog eens 4×55,69.Na de eerste afboeking van 24,99 op 11juli heb ik op de site het contract geannuleerd en de incasso stop gezet na veel moeite.Ik weet niet wat ik moet doen? en hoe gaat dit verder?

Gewenste Oplossing:

Graag het contract ontbinden als dat nog niet gebeurd is,heb zelf wel een poging gedaan.Alsook de ten onrechte incasso's 2x26,25euro en2x24,99 euro alsook 4x55,69 euro terugboeken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HOWLOGIC KFT

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HOWLOGIC KFT over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HOWLOGIC KFT nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van HOWLOGIC KFT

2 jaren geleden - Bedankt dat u dit onder onze aandacht heeft gebracht. Het spijt ons dat u een negatieve ervaring heeft gehad met onze website. We zullen proberen uw probleem zo snel mogelijk op te lossen. Geef ons uw TID-nummer, geregistreerd e-mailadres of neem contact met ons op via [email protected].

Alle klachten die gemeld zijn door h.dacota
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM