Terug

Klacht: Geldafhaling van mijn rekening

Julien Cools op 10 april 2024 over HOWLOGIC KFT in de categorie Websites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ HOWLOGIC KFT has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 12 april 2024
Reactie van het bedrijf:

Geachte waarde klant, Wij zijn op de hoogte gesteld van uw recente zorgen en willen onze oprechte excuses aanbieden voor eventueel ongemak of frustratie die u hebt ervaren. We willen u verzekeren dat uw probleem voor ons de hoogste prioriteit...

Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Bedrijf HOWLOGIC KFT
Categorie Websites
Status Opgelost
Datum 10 april 2024

Een consument heeft te maken met ongeautoriseerde afhalingen van zijn rekening door HOWLOGIC KFT via SEPA-domicilering, waarbij de bedragen variëren. Hij heeft nooit iets besteld bij het bedrijf en weet niet hoe ze aan zijn bankgegevens zijn gekomen. Ondanks pogingen om contact op te nemen, is het hem niet gelukt om het probleem op te lossen, en het bedrijf heeft inmiddels een incassobureau ingeschakeld.

Mijn Klacht:

Sinds twee maanden wordt er geld van mijn rekening gehaald via een SEPA domiciliering …
De bedragen zijn telkens verschillend ?? Weet niet hoe ze aan mijn bankgegevens zijn geraakt . Heb nooit iets besteld via deze firma !! Nu hebben ze zelfs een incasso bedrijf ingeschakeld om het geld op te eisen .. bedrag plus minus 570 euro Hoe moet ik van dit bedrijf af geraken ??? Bedankt
Heb al geprobeerd om te mailen met betrokken firma ,het lukt blijkbaar niet om ze te bereiken

Gewenste Oplossing:

Stopzetting van het contract waarvoor ik nooit toestemming heb gegeven of getekend !!

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar HOWLOGIC KFT over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door HOWLOGIC KFT in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat HOWLOGIC KFT een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

HOWLOGIC KFT

Heeft op 12 april 2024 om 09:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte waarde klant,
Wij zijn op de hoogte gesteld van uw recente zorgen en willen onze oprechte excuses aanbieden voor eventueel ongemak of frustratie die u hebt ervaren. We willen u verzekeren dat uw probleem voor ons de hoogste prioriteit heeft en dat we er alles aan zullen doen om het snel en effectief op te lossen. Ons toegewijde team zal spoedig contact met u opnemen via e-mail om u verder te ondersteunen en te zorgen dat uw ervaring met ons zowel bevredigend als probleemloos verloopt. Zodra uw probleem naar uw tevredenheid is opgelost, vragen wij vriendelijk of u overweegt om de zaak als opgelost te markeren op klacht.nl, als erkenning van de positieve oplossing van uw kwestie.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice

Julien Cools

Heeft op 12 april 2024 om 10:07 geantwoord

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Snelle handeling

Alle klachten die gemeld zijn door Julien Cools
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over HOWLOGIC KFT

Alle klachten over HOWLOGIC KFT →

Vergelijkbare klachten in Websites

Alle klachten in Websites →
Meld uw Klacht over HOWLOGIC KFT
Zo werkt het