Klacht: Geld genomen van mijn rekening zonder akkoord of reden

pol-henri op 04 mei 2023 over HOWLOGIC KFT in de categorie Websites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
HOWLOGIC KFT has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Websites
Status Nieuwe klacht
Datum 4 mei 2023

Pol-Henri Dimanche heeft geconstateerd dat er zonder zijn toestemming bedragen van zijn rekening zijn afgeschreven door HOWLOGIC KFT. Hij noemt specifieke bedragen van 25 euro en 13,86 euro op bepaalde data en vraagt om terugbetaling. Daarnaast geeft hij aan dat hij over deze situatie wil publiceren als het probleem niet wordt opgelost.

Mijn Klacht:

Dag,
Ik ben franstalig, excuseer mijn taal als u blieft. Ik zie juist nu dat geld was genomen van mijn rekening zonder reden en ik heb gezien op internet dat andere mensen dat probleem hebben gehad met howlogic. Ik zie 25 euro de 3/05/2023 en 13,86 euro de 17/04/2023. Er waren misschien andere geld afhalingen, ik zal alles verificeren. Ik vraag mijn geld terug en dat het nooit meer gebeurt. Ik kan ook publiceren over dat als het niet geregeld is. Ik zie dat er was een domiciliatie referentie : 7C552D070CAF71DC6BED3CA87. Mijn naam is Pol-Henri Dimanche. Mijn telefoon nummer is 0033(0)479310740 en mijn mail [email protected]. Bedankt voor je hulp om dat te regelen.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn met een overschrijding op mijn rekening voor de bedrag van alle afhalingen die waren gemaakt op mijn rekening zonder dat ik had iets gevraagd, gewoon zoals gestolen. En ik zou willen de garantie hebben dat alles is gedaan om dat niet opnieuw te zien gebeuren in de toekomst.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HOWLOGIC KFT over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HOWLOGIC KFT nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van HOWLOGIC KFT

2 jaren geleden - Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons dat onze service niet aan uw verwachtingen voldeed. Geef ons uw TID-nummer, geregistreerd e-mailadres of neem contact met ons op via [email protected] zodat we uw probleem kunnen oplossen.

Alle klachten die gemeld zijn door pol-henri
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM