WinnieDaPiPi op 11 december 2023 over HOWLOGIC KFT in de categorie Websites
Geachte klant, Wij zijn op de hoogte gebracht van uw recente bezorgdheid en willen u onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak of de frustratie die u mogelijk hebt ondervonden. U kunt er zeker van zijn dat uw probleem voor...
Een consument ontdekte dat er zonder zijn medeweten een aanzienlijk bedrag van zijn rekening was afgeschreven naar HOWLOGIC KFT, een bedrijf waarmee hij onbekend is. Hij zocht naar advies over mogelijke stappen die hij kan ondernemen, zoals het blokkeren van zijn rekeningnummer. De klacht is inmiddels opgelost.
Er is zonder dat ik het wist ineens een hele hoop geld van mijn rekening afgeschreven. Ik kan zien dat het naar HOWLOGIC KFT is gestuurd, maar ben onbekend met dit bedrijf. Heeft iemand tips voor wat je in deze situatie kan doen? Kan ik bijvoorbeeld het rekeningnummerr blokkeren?
Ik zou graag geen geld meer willen betalen aan dit bedrijf.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HOWLOGIC KFT over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HOWLOGIC KFT in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HOWLOGIC KFT een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 december 2023 om 11:28 geantwoord
Geachte klant,
Wij zijn op de hoogte gebracht van uw recente bezorgdheid en willen u onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak of de frustratie die u mogelijk hebt ondervonden. U kunt er zeker van zijn dat uw probleem voor ons de hoogste prioriteit heeft, en wij zullen er alles aan doen om het snel en effectief op te lossen. Ons toegewijde team zal zo snel mogelijk contact met u opnemen via e-mail om u verder te helpen en ervoor te zorgen dat uw ervaring met ons zowel bevredigend als naadloos is. Zodra uw probleem naar uw tevredenheid is opgelost, verzoeken wij u vriendelijk om de zaak als opgelost te markeren op klacht.nl, ter erkenning van de positieve oplossing van uw probleem.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
