Damian Pajestka op 21 november 2023 over HOWLOGIC KFT in de categorie Websites
Geachte waarde klant, Wij zijn op de hoogte gesteld van uw recente zorgen en willen onze oprechte excuses aanbieden voor eventueel ongemak of frustratie die u hebt ervaren. We willen u verzekeren dat uw probleem voor ons de hoogste prioriteit...
HOWLOGIC KFT heeft zonder toestemming van de klager € 46,41 van zijn rekening afgeschreven. De klager eist dat het bedrijf stopt met het afschrijven van geld en het eerder afgeschreven bedrag terugstort. De klacht is inmiddels opgelost.
Goedemorgen. HOWLOGIC KFT heeft zonder mijn medeweten € 46,41 van mijn rekening afgeschreven. Ik heb ze nooit toestemming gegeven om geld van mijn of een andere rekening af te halen. Ik eis dat ze stoppen met het opnemen van geld van mijn rekening en het eerder opgenomen bedrag terugstorten. Help me alstublieft en met vriendelijke groeten.
stop met het opnemen van geld van mijn rekening en stort het eerder opgenomen bedrag terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HOWLOGIC KFT over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HOWLOGIC KFT in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HOWLOGIC KFT een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 november 2023 om 15:02 geantwoord
Geachte waarde klant,
Wij zijn op de hoogte gesteld van uw recente zorgen en willen onze oprechte excuses aanbieden voor eventueel ongemak of frustratie die u hebt ervaren. We willen u verzekeren dat uw probleem voor ons de hoogste prioriteit heeft en dat we er alles aan zullen doen om het snel en effectief op te lossen. Ons toegewijde team zal spoedig contact met u opnemen via e-mail om u verder te ondersteunen en te zorgen dat uw ervaring met ons zowel bevredigend als probleemloos verloopt. Zodra uw probleem naar uw tevredenheid is opgelost, vragen wij vriendelijk of u overweegt om de zaak als opgelost te markeren op klacht.nl, als erkenning van de positieve oplossing van uw kwestie.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
