Klacht: Er zijn verschillende nuances

Inge47 op 20 februari 2023 over HOWLOGIC KFT in de categorie Websites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
HOWLOGIC KFT is op de hoogte gebracht van deze klacht
Wacht op reactie
Categorie Websites
Status Nieuwe klacht
Datum 20 februari 2023

Na het gebruik van de diensten van Howlogic heeft de klager gemengde gevoelens. De abonnementsfunctie is moeilijk te beheren en er ontbreken duidelijke instructies, wat leidde tot onvrede over de automatische verlenging zonder toestemming. Hoewel de klager snel geholpen werd bij het aanvragen van een terugbetaling, blijft er een gemengd oordeel over de algehele dienstverlening.

Mijn Klacht:

Na het gebruik van de diensten van Howlogic bleef ik achter met gemengde gevoelens. De abonnementsfunctie werkt hier heel vreemd; het is moeilijk te beheren, en er zijn geen adequate instructies. En ik was verontwaardigd omdat het abonnement automatisch werd verlengd zonder mijn toestemming. Ik moest contact opnemen met support en mijn geld terugvragen. Ik kreeg vrij snel antwoord en ging akkoord met een terugbetaling, wat fijn is. Over het algemeen is de dienst goed;

Gewenste Oplossing:

ik heb de diensten gewoon niet meer nodig.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HOWLOGIC KFT

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HOWLOGIC KFT nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Inge47
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM