Klacht: Er wordt ongewild geld van mijn rekening afgehouden

nico111 op 18 april 2024 over HOWLOGIC KFT in de categorie Websites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
HOWLOGIC KFT has resolved this complaint
Klacht opgelost op 19 april 2024
Reactie van het bedrijf:

Geachte klant, Wij hebben kennisgenomen van uw recente bezorgdheid en willen onze oprechte excuses aanbieden voor eventueel ongemak of frustratie die u heeft ervaren. We willen u verzekeren dat uw probleem voor ons de hoogste prioriteit heeft, en we zullen...

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Websites
Status Opgelost
Datum 18 april 2024

N.W. Damen meldt dat er zonder toestemming geld van zijn rekening is afgeschreven door HOWLOGIC KFT. Hij verzoekt om een onmiddellijke terugstorting van het onterecht afgeschreven bedrag en vraagt om bevestiging van de ontvangst van zijn klacht.

Mijn Klacht:

Mijn Naam is N.W Damen er wordt bij mij ongewild geld van mijn rekening afgehaald zonder mijn toestemming.
Ik wil dat u al mijn geld dat u onterecht van mijn rekening heeft afgehaald meteen en zo snel mogelijk terug stort op mijn rekening , die bij u bekend is.
Dus alles wat u eraf heeft gehaald.
Wil zeer zeker een bericht terug van u dat u deze brief ontvangen heeft.

Gewenste Oplossing:

Mijn klacht is dat u onterecht geld van mijn bankrekening heeft afgehaald, ik ben tevreden als u al mijn geld terug betaald maar dan ook al mijn geld.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar HOWLOGIC KFT over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door HOWLOGIC KFT in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat HOWLOGIC KFT een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

HOWLOGIC KFT

Heeft op 19 april 2024 om 15:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte klant,
Wij hebben kennisgenomen van uw recente bezorgdheid en willen onze oprechte excuses aanbieden voor eventueel ongemak of frustratie die u heeft ervaren. We willen u verzekeren dat uw probleem voor ons de hoogste prioriteit heeft, en we zullen ons uiterste best doen om het snel en doeltreffend op te lossen. Ons toegewijde team zal zo spoedig mogelijk contact met u opnemen via e-mail om u verder te assisteren en ervoor te zorgen dat uw ervaring met ons zowel bevredigend als probleemloos verloopt. Zodra uw probleem naar uw tevredenheid is opgelost, vragen we u vriendelijk om de zaak als opgelost te markeren op klacht.nl, als erkenning van de positieve oplossing van uw probleem.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice

nico111

Heeft op 20 april 2024 om 00:00 geantwoord

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

er is geen oplossing, er is pas een oplossing als mijn volledig bedrag is terug gestort.

Alle klachten die gemeld zijn door nico111
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM