Jimmy3232 op 27 juni 2024 over HOWLOGIC KFT in de categorie Websites
Geachte klant, Wij zijn op de hoogte gebracht van uw recente bezorgdheid en willen u onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak of de frustratie die u mogelijk hebt ondervonden. U kunt er zeker van zijn dat uw probleem voor...
Nu zijn we een maand verder en wordt er nog steeds geld afgeschreven van mijn rekening. Ik verwacht ook dat het geld terug gestort wordt door Howlogic KFT zo snel...
Een consument heeft gemeld dat er ongevraagd geld van zijn rekening is afgeschreven door HOWLOGIC KFT, zonder zijn toestemming. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Er is ongevraagd en dus zonder toestemming geld van mijn rekening afgeschreven.
Dat het moet stoppen met geld afschrijven van mijn rekening
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar HOWLOGIC KFT over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door HOWLOGIC KFT in behandeling genomen
Heeft op 04 juli 2024 om 10:00 geantwoord
Geachte klant,
Wij zijn op de hoogte gebracht van uw recente bezorgdheid en willen u onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak of de frustratie die u mogelijk hebt ondervonden. U kunt er zeker van zijn dat uw probleem voor ons de hoogste prioriteit heeft, en wij zullen er alles aan doen om het snel en effectief op te lossen. Ons toegewijde team zal zo snel mogelijk contact met u opnemen via e-mail om u verder te helpen en ervoor te zorgen dat uw ervaring met ons zowel bevredigend als naadloos is. Zodra uw probleem naar uw tevredenheid is opgelost, verzoeken wij u vriendelijk om de zaak als opgelost te markeren op klacht.nl, ter erkenning van de positieve oplossing van uw probleem.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat HOWLOGIC KFT een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 juli 2024 om 11:35 geantwoord
(10)
Nu zijn we een maand verder en wordt er nog steeds geld afgeschreven van mijn rekening. Ik verwacht ook dat het geld terug gestort wordt door Howlogic KFT zo snel mogelijk. Dit is dus geen oplossing en ik heb nog geen e-mail ontvangen om het probleem op te lossen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
